È possibile che la connessione dal plugin non funzioni correttamente, in particolare se eri connesso al plugin Lengow tramite il tuo negozio in pre-produzione e sei recentemente diventato live.
Ecco i passaggi da seguire per controllare, poi disconnettere e riconnettere il plugin Lengow in PrestaShop, al fine di sincronizzare i tuoi prodotti con Lengow:
1. Nel menu verticale del tuo negozio Prestashop, clicca su 'Lengow / Home’ a sinistra.
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2. Si caricherà una nuova pagina, poi clicca su ‘Impostazioni’.
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3. Scorri verso il basso la pagina delle impostazioni e attiva ‘Modalità debug’. Vedrai quindi i dettagli del tuo account (ID account, Token e Segreto).
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4. Elimina tutte queste informazioni, poi scorri verso il basso e clicca su ‘Salva modifiche’.
5. Poi disattiva la Modalità debug e salva di nuovo le modifiche. È importante non rimanere in Modalità debug prima di riconnettersi, a meno che il nostro team di supporto non te lo abbia espressamente chiesto.
6. Torna al menu Lengow tramite il menu verticale Prestashop.
7. Inserisci le tue informazioni di connessione API (token e segreto), che puoi trovare qui :
Rinnova il tuo token API Lengow.
8. Clicca su ‘Collega Lengow’.
La connessione verrà quindi ristabilita tramite il plugin, e Lengow dovrebbe ora rilevare il tuo negozio.
Puoi quindi ri-esportare il tuo catalogo a Lengow seguendo i passaggi dettagliati in questa guida:
Esportazione del tuo catalogo da PrestaShop.
