SOMMARIO
Stato: Chiuso
Descrizione dell'incidente: Disruption del servizio proxy
27/11/2024 - 5.45 PM
Abbiamo migliorato le capacità del nostro workaround per fornirvi il solito servizio di alta qualità.
27/11/2024 - 02.20 PM
Cari clienti, grazie al workaround implementato, siamo in grado di eseguire il crawl di una parte dei prodotti obsoleti, ma con un servizio degradato (ritmo ed efficacia non sono gli stessi). Il nostro fornitore rimane attivamente impegnato a risolvere l'incidente che stanno affrontando, e vi terremo informati sulla risoluzione del problema.
27/11/2024 - 11:45 AM
Vorremmo fornirvi un aggiornamento sull'incidente in corso.
Le nostre squadre hanno implementato un workaround temporaneo in attesa di una correzione permanente dal nostro fornitore. Stiamo monitorando attentamente il suo impatto e ci assicureremo di tenervi informati su ulteriori sviluppi.
26/11/2024 - 18:45 AM
Il nostro fornitore ha confermato un incidente da parte loro ed è attualmente al lavoro per risolverlo con la massima priorità.
Ci assicureremo di tenervi informati.
26/11/2024 - 11:45 AM
Desideriamo informarvi di un incidente significativo che riguarda uno dei proxy utilizzati dalle nostre squadre. L'impatto attuale di questo problema include:
- I dati di alcuni concorrenti non sono più aggiornati.
- Alcune connessioni potrebbero essere scomparse (se la funzione di quarantena è abilitata).
- Non è possibile connettere nuovi prodotti per i concorrenti interessati.
Troverete in allegato un elenco dettagliato dei siti dei concorrenti interessati : https://docs.google.com/spreadsheets/d/13ik8rKkMbbMiInSzVt6-LVszb63XbFN5zZir4HIde4U/edit?usp=sharing
Siate certi che il nostro team tecnico è completamente mobilitato e sta trattando questa questione con la massima priorità con il nostro fornitore. Stiamo lavorando con diligenza per risolvere il problema e vi terremo prontamente aggiornati sui progressi.