TikTok

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Contatta il canale per sapere se sei idoneo a vendere i tuoi prodotti sul loro sito web.

Per visualizzare i tuoi prodotti su questo marketplace, verifica che il tuo catalogo prodotti contenga i dati normalmente richiesti da Lengow.

Aggiungi un catalogo canale

Aggiungi un catalogo canale nel tuo account Lengow.

Quando aggiungi un nuovo canale, assicurati di selezionare "Tutti i paesi" nei filtri. È necessario un solo canale TikTok in Lengow, le impostazioni multi-paese possono essere fatte nel tuo back office TikTok.

Consigliamo di definire un Segmento nel tuo catalogo prodotti per configurare e inviare solo i prodotti che desideri pubblicare su questo canale.

Abbinare le categorie

Abbinare le tue categorie utilizzando "Abbinamento categorie".

Completa l'abbinamento degli attributi

Abbinare i campi del tuo catalogo prodotti con i campi richiesti dal canale, basandoti sulle definizioni dei campi. Se necessario, inserisci valori fissi, utilizza funzioni e/o adatta i valori creando regole. Per i campi con valori validi, seleziona il valore suggerito o abbina con i valori del tuo catalogo prodotti.
Se manca un valore nel menu a discesa, contatta il tuo gestore account del canale e chiedi la creazione del valore interessato.

Alcuni campi sono obbligatori e devono essere completati affinché i tuoi prodotti possano essere creati o aggiornati.

Segui la descrizione degli attributi nella piattaforma per abbinare correttamente i tuoi dati.

Attributi richiesti

  • sku_id

ID unico per l'articolo, come lo SKU.

  • title

Titolo per l'articolo. Esempio: T-Shirt (Unisex)

  • description

Una breve descrizione dell'articolo.

  • availability
La disponibilità attuale dell'articolo nel tuo negozio. Esempio: in stock
  • condition
La condizione attuale dell'articolo. Esempio: nuovo.
  • price
Costo e valuta dell'articolo.
Formatta il prezzo come un numero, seguito dal codice valuta ISO a 3 cifre (norme ISO 4217), con uno spazio tra costo e valuta. Usa un punto (".") come punto decimale.
Esempio: 9.99 EUR
  • link
URL della pagina del prodotto specifico dove le persone possono acquistare l'articolo sul tuo sito web.
  • image_link
URL dell'immagine utilizzata nel tuo annuncio.
Per i formati di aspetto quadrato (1:1) nel formato di annuncio a carosello, la tua immagine dovrebbe essere 600x600. Tutte le immagini dovrebbero essere in formato JPG o PNG.
Esempio: https://www.tiktok.com/t_shirt_image_001.jpg
  • brand

Nome del marchio dell'articolo.

1. Imposta le tue offerte speciali/saldi

Per impostare offerte speciali/saldi, compila i seguenti attributi:

  • "price"

Costo e valuta dell'articolo (esempio: 9.99 EUR)

  • "sale_price"

Prezzo scontato e valuta dell'articolo (esempio: 8.99 EUR)

  • "sale_price_effective_date"

Intervallo di tempo per il periodo di vendita, compresa la data, l'ora e il fuso orario in cui inizia e termina la tua vendita. Se non inserisci le date di vendita, qualsiasi articolo con un prezzo di vendita rimane in vendita fino a quando non rimuovi il loro prezzo di vendita.

Usa questo formato: YYYY-MM-DDT0:00-23:59/YYYY-MM-DDT0:00-23:59

Esempio: 2017-12-01T0:00/2017-12-31T0:00

2. Metodo di consegna e costi

Completa i seguenti attributi per impostare le tue opzioni di spedizione:
  • shipping

Dettagli di spedizione per l'articolo, scritti come: PAESE:STATO:TIPO DI SPEDIZIONE:PREZZO:SERVIZIO

Formatta il prezzo come un numero, seguito dal codice valuta ISO a 3 cifre (norme ISO 4217), con uno spazio tra costo e valuta.

Usa "";"" per separare diverse regioni. Puoi omettere la regione (mantieni il doppio "::") se i dettagli di spedizione sono gli stessi per un intero paese.

Esempio: US:CA:Ground:9.99 USD:Standard

  • shipping_weight

Peso di spedizione dell'articolo in lb, oz, g, o kg.
Esempio: 10 kg

3. Valori delle variazioni

Per visualizzare i prodotti con variazioni, completa l'attributo seguente:

  • item_group_id

Fornisci lo stesso item_group_id per tutti gli articoli che sono varianti di un prodotto.

Ad esempio, una Polo Shirt rossa è una variante di Polo Shirt.
I prodotti genitori devono essere esclusi dal feed inviato a TikTok, se il tuo catalogo prodotti ne contiene.

Gestisci le tue esclusioni

Segui le istruzioni usuali per le esclusioni per questo canale:

Ci sono variazioni di prodotto nel tuo catalogo? Controlla se i prodotti genitori dovrebbero essere esclusi o meno nello step dedicato alle variazioni.

Anteprima dei tuoi dati

Controlla i dati che stai per inviare al canale al passaggio "Anteprima".

Configura le tue opzioni

Puoi definire i tuoi costi nella opzioni tab prima di inviare il tuo catalogo prodotti al canale.

Ottieni l'URL Lengow del tuo feed prodotti fornito al passaggio di lancio del catalogo.

Lancia il catalogo del canale

Assicurati di aver ottenuto l'URL del tuo feed ottimizzato e utilizza il metodo "Programmazione del feed dati" per caricare il tuo feed nel tuo back office TikTok.   

Leggi i rapporti di integrazione

Se alcuni prodotti non sono stati importati con successo, puoi esportare il log nel tuo back office TikTok per controllare i dettagli.
Contatta il tuo account manager TikTok per ulteriori informazioni.

Principali errori e loro risoluzione

L'errore seguente mostrato nei log di TikTok può bloccare l'integrazione del tuo feed:

Messaggio di errore in TikTok: 
Il formato del file non è supportato.
Suggerimento: Carica di nuovo il tuo file di feed dati in uno dei seguenti formati: CSV, XML, TSV, GZIP. Controlla l'encoding utf nel file.

Risolvi e previeni questo errore: 

  • Assicurati di aver abbinato tutte le categorie e gli attributi in Lengow.
  • Rimuovi tutte le virgolette ( " ) nei campi di testo, poiché questi caratteri possono bloccare il feed in TikTok e generare questo messaggio di errore. 
    Per rimuovere facilmente le virgolette in Lengow, vai alla sezione Anteprima del tuo feed. Poi, aggiungi una nuova regola Trova & Sostituisci (vedi screenshot sotto) per sostituire " con nessun valore nel campo descrizione. Una regola simile può anche essere aggiunta per il campo titolo. 

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Modifica un file di prodotto

Controlla le nostre linee guida usuali per modificare i tuoi dati.

Rimuovi/elimina un'offerta

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Questo articolo è stato tradotto automaticamente. In caso di dubbio, faccia riferimento alle versioni originali in inglese o in francese.

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