亚马逊错误信息(示例)
"为了销售此产品,您必须提供符合我们的一般产品安全法规(GPSR)所需的信息。"
这个错误的含义
当关于一般产品安全法规(GPSR)的信息缺失或错误时,就会出现此错误。
如何修复错误
直接品牌:
您必须自己创建制造商联系方式。
如果您在欧盟以外,您可能还需要添加您的负责人。
经销商:
请您的供应商注册您的公司或实体,并将产品与他们的负责人注册。
如果您无法将您的公司或实体与您的供应商的负责人注册,那么请为您销售的产品找一个不同的位于欧盟的负责人提供商(卖家中心有列表),与提供商签订合同,并将他们的联系方式提供给亚马逊。
首先,在您的亚马逊卖家中心检查违规情况:
- 登录卖家中心
- 前往:账户健康 > 法规合规
- 确定违规类型:
- 制造商联系方式
- 负责人联系方式(欧盟的RP联系方式)
- 警告和安全信息(按ASIN的安全信息)
在 https://sellercentral.amazon.fr/performance/account/health/product-policies?t=regulatory-compliance 的示例:
如果所有信息都已完成并由亚马逊验证,您只需要使用电子邮件地址。
如果有些信息缺失:
- 制造商联系方式
- 负责人联系方式(欧盟的RP联系方式)
那么您需要在卖家中心添加它,通常在这些字段中:
- 制造商或负责人的名称
- 邮政地址
- 主要电子邮件或网址 (此后将在Lengow设置中使用)
一旦您保存它,亚马逊应在24-48小时内验证。
完成后,您必须在Lengow的亚马逊源中报告完全相同的电子邮件地址:
- 制造商联系方式 应在属性"dsa_responsible_party_address.value"中
-
负责人联系方式 应在属性"gpsr_manufacturer_reference.gpsr_manufacturer_email_adress"中
有了这个电子邮件地址,亚马逊将在产品页面上显示在卖家中心提供的信息,您的错误应该消失。
此外,确保这些信息也已经完整填写:
-
gpsr_safety_attestation 在属性"gpsr_safety_attestation.value"中
True → 无风险产品(例如,经典服装)。
False → 有风险的产品(例如,电池驱动的玩具)→ 提供安全文档
-
compliance_media 在属性 "compliance_media_content_type_01", "compliance_media_source_location_01", compliance_media_content_language_01中
- 需要PDF(通知,警告,安全数据表)。
- 将文档托管在亚马逊可以访问的服务器上(不是Dropbox)。