你可以在Lengow平台上管理你的订单。
订单检索
Lengow每小时检索一次在Rakuten网站上下的订单每小时。
订单处理
订单在处理过程中会经历各种Lengow的状态：
以下是状态的列表，对应于Lengow中的订单状态：
| Lengow状态 | Rakuten法国状态 | 此状态下的可能操作 |
|---|---|---|
| "pending" | "ON_HOLD" "PENDING" |
❌ 无可用操作 |
| "waiting_acceptance" | "REMINDED" "REQUESTED" |
- "accept" 如果需要，完成进口国和或发货国（如果这些值为空，将考虑您的属性映射中填充的数据。如果这些字段在此阶段为空，将考虑频道设置部分的值）。您可以选择产品线。 - "refuse" 您可以选择产品线。 |
| "accepted" | "WAITING_DEBIT" "WAITING_DEBIT_PAYMENT" |
❌ 无可用操作 |
| "waiting_shipment" | "COMMITTED" |
- "confirm order shipment" 您必须输入跟踪号和承运人以确认订单发货。您可以填写跟踪url。您可以选择产品线。 - "cancel item" to "partially cancel the order". 取消其中一项时填写"评论"字段。取消项目状态变为"CLOSED"。 |
| "shipped" | "CLOSED" "SHIPPED" |
❌ 无可用操作 |
| "cancelled" | "CANCELLED" | ❌ 无可用操作 |
| "refused" | "REFUSED" | ❌ 无可用操作 |