乐天法国

Rakuten_Logo2018_2x-80.jpg

作为专业卖家订阅在Rakuten上分发您的产品(点击“How to register?”选项卡查看英文说明)。 

要在Rakuten上分发您的产品,请检查您的产品目录是否包含Lengow通常要求的数据

添加一个频道目录

在您的Lengow账户中添加一个Rakuten频道目录

我们建议在您的产品目录中定义一个,只配置和发送您想在此频道上发布的产品。

EAN匹配

Rakuten允许EAN匹配,即如果您的产品已经由市场上的另一位经销商创建,您不需要发送通常需要创建此频道上的产品广告的“产品”值。

匹配是基于EAN代码(或根据您销售的产品类型的其他类型的id)进行的。

对于这些产品,请确保在完成属性匹配之前,您已经完成了类别匹配步骤: 

  • 关于属性匹配,请填写以"_advert"结尾并用红色星号标记的属性(这意味着它们是必填的):

mceclip0.png

  • 仍在属性匹配中,填写用于匹配现有广告的必填字段。匹配将基于这四个属性中的一个(按顺序)进行:
    • submitterreference:私人参考(时尚和家居产品)
    • pid:Rakuten France产品标识符(Rakuten France上的所有产品)
    • codebarres:条形码(EAN,ISBN)(文化产品)
    • referencefabricant:制造商的参考(高科技产品和家用电器)

注意:Rakuten不允许对“私人”类别进行EAN匹配。

匹配类别

使用"类别匹配"将您的类别与Rakuten的类别匹配。

请注意,更精确的类别配置是在属性级别完成的,通过在"type_product"字段中选择一个产品类型。
示例:要将产品分配到"Bricolage> Quincaillerie > Ruban adhésif"类别,您将在类别匹配步骤中选择"Bricolage",并在"type_product"属性的下拉菜单中选择"Ruban adhésif"。 "Quincaillerie"是Rakuten分配的一种通用产品类型。

完成属性匹配

将您的产品目录字段与频道请求的字段匹配,基于字段定义。如果需要,输入硬值,使用函数和/或通过创建规则来适应值。对于具有有效值的字段,选择建议的值或与您的产品目录值匹配
如果缺少值,请联系您的Rakuten账户经理要求创建此值。

某些属性是必填的,必须完成才能创建或更新您的产品。其他字段是可选的,但Rakuten建议您填写它们以提高您的产品可见性。

Rakuten的特殊功能:

1. 设置您的特别优惠/销售

1.1. 在Rakuten中创建促销/销售活动

首先,在您的Rakuten卖家账户中创建一个促销/销售活动。如有任何问题,请联系您的Rakuten账户经理。

1.2. 设置您的促销/销售

要管理您的促销/销售,请在Lengow中填写以下字段:

  • productsCampaignId:在Rakuten中创建的活动的活动ID。
  • productsCampaignRefPrice_campaign:折扣前的价格(原价)。
  • productsCampaignPrice_campaign:折扣价。
  • productsCampaignPct_campaign(可选):折扣百分比(仅整数)。如果您想“覆盖”您的折扣百分比,请填写此字段。

注意:如果您的产品不在销售中,请不要填写这些字段。

销售:

Rakuten建议您提前3-5天设置您的销售产品!

为黑色星期五设置您的优惠

Rakuten France计划在Blak Friday期间:

  • "Ventes privées": Black Friday前一周
  • "Cyber Monday": Black Friday期间的第一个星期一

所需的设置与Rakuten France的促销/销售期望的设置相同。确保在Black Friday期间开始前几天向此频道发送您的优惠。

2. 交货方式和费用

交货方式和费用通过产品feed传输给Rakuten France。这意味着您的产品在更新此数据时不能出错。

2.1 交货方式

以下是Rakuten France授权的默认交货方式

  • "france": 正常 ("normal"), 跟踪 ("suivi") 和注册 ("recommandé")
  • "france_drom_com": 正常 ("normal") 和注册 ("recommandé")
  • "europe": 正常 ("normal") 和注册 ("recommandé")
  • "world": 正常 ("normal") 和注册 ("recommandé")

如果您想使用其他交货方式 ("express_delivery", "kiala" 和 "mondial_relay"), 请联系您的Rakuten账户经理以启用它们。然后您可以在您的Rakuten卖家账户中激活/停用它们。

您还可以设置自定义交货方式,这必须首先在Rakuten的侧面激活和配置。

2.2 运费

在Rakuten France,有不同的方式设置您的交货费用

  • 整个目录的运费
  • 按重量计算的运费
  • 每个产品的运费

请与您的Rakuten账户经理确定您的方法。

2.2.1 整个目录的运费

这种方式允许您按照以下方式设置您的运费:发送的固定基本金额 + 每个购买的产品的金额

联系您的Rakuten账户经理以接收要填写的网格。

  • 对于这种方法,Lengow无需采取任何行动。

2.2.2 按重量计算的运费

这种方式允许您按照以下方式设置您的运费:发送的固定基本金额 + 根据其重量的产品的金额

联系您的Rakuten账户经理以接收要填写的网格。

  • 在Lengow中,转到"Attributes"页面,并在"poids"字段中填写您的产品重量(以克为单位,无任何点或逗号)。
    然后,Rakuten根据提供的重量信息计算每个产品的运费。

2.2.3 每个产品的运费

这种方式允许您为您的每个产品设置运费。
这种方法被Rakuten推荐,因为它更灵活,可以在Lengow中完全自定义。

要激活和配置交货方式,Lengow中的每种模式都必须填写三个属性的组

  • authorization(例如:"europe_recommande_authorization"):此字段定义交货方式是否启用或禁用。选择值"1"以启用特定的交货方式。
  • leader_price (例如:"europe_recommande_leader_price"): 为相应的交货方式提供您的"leader"运费。金额nt必须大于0。  如果交付方式处于活动状态(1),则必须填写此属性,如果交付方式处于非活动状态(0),则此属性必须为空。
  • follower_price (例如:"europe_recommande_follower_price"): 提供相应交付方式的"follower"运费。金额必须大于0。  如果交付方式处于活动状态(1),则必须填写此属性,如果交付方式处于非活动状态(0),则此属性必须为空。

如果您创建了"自定义"交付方式,则可以在Lengow中配置相应的属性组(例如:"france_custom_delivery_LD1","france_custom_delivery_etage"等)。

法国"正常"交付设置示例:

rakuten fdp.png

在上面的例子中:

  • 法国的"正常"交付方式已激活"france_normal_authorization" = 1
  • 一个单一产品的运费将是7€"france_normal_leader_price" = 7
  • 购买的额外产品的运费将是1€:"france_normal_follower_price" = 1

注意:默认情况下,一个产品在单独订购时是"leader"。当一个订单包含多个产品时,产品可以是"leader"或"follower":
- "leader":订购了多个产品,且此产品在购物车中的运费最高。这个费用将被考虑在订单中。
- "follower":已经订购了多个产品,但是这个产品的运费并不是最高的。它的"follower"运费将被加到购物车运费的总额中。 

免费运送

如果你想提供免费运送,联系你的Rakuten France账户经理并要求他们激活这个选项
然后在Lengow中通过激活它(授权 = 1)并输入金额"0"在leader_price和follower_price中配置所需的交付方式。 

3. 变化值

要管理你的变化,确保填写以下字段:

  • submitterreference: 父标识符(对所有产品的变化都通用,位于 "公共字段" 类别)。 
    对于没有变化的产品,此字段必须留空。不要在此字段中输入产品唯一ID。 
和变化属性,例如:
  • color:如果产品根据颜色变化,则必填 
  • size:如果产品根据尺寸变化,则必填
在Rakuten上,Lengow自动排除父产品。当submitterreference (父ID)与 sellerReference (唯一ID)相同时,产品被视为父产品。

4. 在线点击&收集服务 - Rakuten Instore

首先确保你已经"创建"了你的Rakuten访问店铺。确实,市场需要知道地理位置,开放时间等...以给你一个在Lengow中设置服务时有用的店铺标识符并用于检索你的订单。

然后,检查Lengow平台使用的产品目录是否有一列包含你的店铺的库存

并按照以下步骤操作:

  • 从你的Rakuten feed中添加"点击&收集"在线服务到Lengow。一旦激活,将解锁专门用于点击&收集选项的属性,这些属性将从匹配属性中输入。
  • 完成点击&收集服务专用块上可见的属性。确保填写的库存和店铺ID是你在市场上注册的店铺的库存和ID。

Lengow提示

在yo上添加一个条件r属性如果服务不涉及整个目录。

更多信息

商店库存每小时发送到市场,以及来自Offers feed的数据。

在线点击&收集服务下的订单只能通过Lengow API获得,不能通过我们的插件导入。

事实上,这些订单有专门用于点击&收集的状态和操作,这使得它们与我们当前的插件不兼容。由于这些订单的状态特殊,我们建议您查看我们的API文档了解这个主题。

管理您的排除

按照排除的常规指示进行此频道:

您的目录中有产品变体吗?在专门用于变体的步骤中检查是否应排除父产品。

预览您的数据

在"预览"步骤中检查您即将发送到频道的数据。

配置您的选项

在将您的产品目录发送到Rakuten之前,配置选项

关于您需要填写的字段:

  • Rakuten FR登录:在此处输入您的Rakuten卖家用户名。
  • Rakuten FR令牌:在此处输入您的Rakuten Token Developper。要检索它,请转到您的Rakuten后台办公室:"Paramètres du compte" > "Tokens" > "Token de connexion"。点击"Générer un token"。然后复制并粘贴此代码。
  • 您的产品来自哪个国家的ISO代码。
    如果您的产品是从不同的国家发货的,您可以在接受订单时调整此值。
  • 您的产品在其中征税的欧盟国家的ISO代码(产品发货地)。
    如果您的产品发往不同的国家,您可以在接受订单时调整此值 

Rakuten要求数字ISO代码。

维基百科可能会帮助您找到它们。
请注意,对于法国,Rakuten不允许使用250,但可以使用249。

启动频道目录

  • 在将您的优化目录发送到Rakuten之前:
    • 检查您的Rakuten在线商店是否已创建并开放。

注意:如果您对此有任何疑问,请联系您的Rakuten 账户经理。

两个不同的feed通过API发送到Rakuten:

  • 产品Feed: 使产品集成和创建。它在每天大约12:30 pm和6:30 pm发送到Rakuten。
    如果您的产品没有错误,它们将在Rakuten上创建,并在发送offer feed后的10分钟内在线显示。
  • Offer Feed: 使价格,库存等的更新成为可能。它在每小时发送到Rakuten。
    当Rakuten收到offer feed时,数据几乎立即在Rakuten网站上更新。

阅读集成报告

阅读产品和报价集成报告以检查您的产品是否正确配置,无论是在产品创建级别(产品feed)还是更新(offer feed)。这些报告仅列出被Rakuten拒绝的项目。对于每个错误的产品,Rakuten都会指定拒绝的原因。

产品和报价集成报告在Lengow上可用:"Channel"选项卡>选择"Rakuten">"Activity"

主要错误类型及如何纠正它们

>> Offers报告 "错误代码:60,别名"错误代码:60,别名,描述:L'alias est obligatoire pour les créations de produi

本文已自动翻译。如有疑问,请参阅英文或法文原文。

此组别内的文章

我们的客服时间
欧洲中部时间周一至周五上午 9:00 至 12:30,下午 2:00 至 6:30