订单在处理过程中会经过各种Lengow状态。
Mirakl订单的状态
这是Lengow 状态 对应于使用Mirakl系统的订单状态的列表:
- "new": [ "STAGING" ]
- "waiting_acceptance": [ "WAITING_ACCEPTANCE" ]
- "accepted": [ "WAITING_DEBIT", "WAITING_DEBIT_PAYMENT" ]
- "waiting_shipment": [ "SHIPPING" ]
- "shipped": [ "SHIPPED" ]
- "refused": [ "REFUSED" ]
- "closed": [ "CLOSED", "RECEIVED" ]
- "canceled": [ "CANCELED" ]
- "refunding": [ "WAITING_REFUND", "WAITING_REFUND_PAYMENT" ]
- "refunded": [ "REFUNDED" ]
对Mirakl订单可能的操作
-
接受 或 拒绝:订单必须处于 "waiting_acceptance" 状态。
- 发货:订单必须处于 "waiting_shipment" 状态。
发货操作需要指定 "tracking_number"。
如果您使用的是Mirakl未注册的承运商,您可以输入 "tracking_url"。 当承运商由Mirakl注册时,此信息将被自动计算。
- 退款: 订单必须处于 "shipped" 或 "closed" 状态,或者仅对La Redoute,处于 "waiting_shipment" 状态。
退款操作需要从渠道接受的有效值中指定 "reason"。
注意:要做在 "closed" Lengow状态下退款,订单必须处于 "RECEIVED" Mirakl状态。如果订单处于Mirakl的 "CLOSED" 状态,退款将不会被处理。这两个Mirakl状态都对应于Lengow的 "closed" 状态。
履行订单
如果市场提供了 "Fulfillment" 功能,信息将按照 "Lengow & Fulfillment" 指南中的 "订单导入" 步骤自动获取。
订单文件
如果市场提供了订单文件(如送货单),您将在Lengow平台的订单详情中找到它: