您可以在Lengow平台上管理您的订单。
请注意，eBay的订单是按国家导入的。这意味着您需要在Lengow中添加一个每个国家的eBayfeed，以获取在您展示产品的不同eBay平台上下的所有订单。
订单检索频率
Lengow在渠道网站上检索新的或修改的订单：
- 每15分钟一次
-
每天一次，针对过去5天内新下的或修改的订单
订单处理
订单在处理过程中会经历各种Lengow中的状态。
允许外国订单
默认情况下，Lengow只导入与发布国家相关的订单。对于"FR eBay"feed，我们因此只包括来自您的FR eBay商店的订单。
"允许外国订单"选项是您可以在Lengow中激活的功能，允许您 只用一个eBayfeed在Lengow中导入所有的eBay订单。
这意味着您可以整合国际订单，即来自您其他eBay商店的订单，同时在Lengow中只有一个eBayfeed。
如果您有多个eBayfeed，每个feed都链接到不同的卖家商店，那么您不需要启用此选项。
欧洲增值税规定
如果eBay需要收取增值税，市场将向Lengow发送与增值税相关的信息（如果您在FR eBayfeed上，类型将是IOSS或OSS等）。
这些信息将让您：
- 知道您是否需要为订单收取增值税
- 如果您需要对收取增值税的订单进行申报，可以获取eBay的增值税信息
关于在欧洲收取增值税。
eBay订单的状态
以下是 eBay 状态 与Lengow订单状态对应的列表：
1. 新订单
- "新订单"：在此阶区分，订单正在等待eBay的付款确认。
注意：无法接受eBay订单。一旦eBay确认付款，状态自动变为"等待发货"。
2. 等待发货
- "待发货"：订单正在等待发货。
在此状态下，您可以 确认订单的发货 并 输入承运人 和包裹跟踪号码/URL。您甚至可以指定产品线。
在此状态下，您还可以 取消订单。 您必须 说明原因。
3. 已发货
- "已完成"："已发送"。订单已经发送，正在进行发货。
在此状态下，您可以取消订单。您必须说明原因。
4. 已取消
- "已取消"：订单由商家或客户取消。
5. 待取货
- "待取货"：订单可以被取货
在此状态下，您可以 取消取货。说明原因。
在此状态下，您可以声明取货已 完成。
6. 取货已取消
取货已被取消。eBay的状态可能会说明原因：
取货已被取消。eBay的状态可能会说明原因：
- "取货已取消"
- "买家未出现取货已取消"
- "买家拒绝取货已取消"
- "缺货取货已取消"
7. 取货已完成
- "已取货"：订单已被取货
在此状态下，您可以 退款 取货订单。说明评论，退款id，退款数量，退款方式。
8. 待准备取货
- "待商家确认"：订单尚未准备好发送。
在此状态下，您必须确认取货已准备好。说明评论和取货id。
在此状态下，您也可以 取消取货。 说明原因。
要获取 客户的电话号码 ，必须在eBay的后台激活一个选项。
可以从Lengow 取消eBay订单。转到您的eBayfeed的"设置"页面，点击"新的eBay认证"选项以激活它。
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