您可以在Lengow平台上管理您的订单。
请注意，eBay 订单按国家导入。 这意味着您需要在Lengow中添加一个每个国家的eBay feed，以获取在您展示产品的不同eBay平台上下的所有订单。
订单检索频率
Lengow在渠道网站上检索新的或修改的订单：
- 每15分钟一次
-
每天一次，针对过去5天内新下的或修改的订单
订单处理
订单在处理过程中会经历各种Lengow中的状态。
允许外国订单
默认情况下，Lengow只导入与发布国家相关的订单。对于"FR eBay" feed，我们因此只包括来自您的FR eBay商店的订单。
"允许外国订单"选项是您可以在Lengow中激活的功能，允许您 仅使用一个eBay feed在Lengow中导入所有的eBay订单。
这意味着您可以整合国际订单，这些订单来自您的其他eBay商店，同时在Lengow中只有一个eBay feed。
如果您有多个eBay feed，每个都链接到不同的卖家商店，您不需要启用此选项。
欧洲增值税规定
如果eBay需要收取增值税，市场会向Lengow发送与增值税相关的信息（如果您在FR eBay feed上，类型将是IOSS或OSS等）。
这些信息让您：
- 知道您是否需要为订单收取增值税（"eBayCollectAndRemitTax" = "true"/"false"）
- 如果您需要对那些您正在收取增值税的订单进行申报，可以检索eBay的增值税信息。
信息将通过Lengow（在订单导出中），通过Lengow插件作为JSON文本字区分，以及通过Lengow API提供。
无论eBay是否收取增值税，订单总额都包括增值税，增值税金额显示在"税"字区分中。
eBay订单的状态
以下是 eBay 状态 与Lengow中订单状态对应的列表：
1. 新订单
- "New": 在此阶区分，订单正在等待eBay的付款确认。
注意：无法接受eBay订单。一旦eBay确认付款，状态自动变为"等待发货"。
2. 等待发货
- "ToShip": 订单正在等待发货。
在此状态下，您可以 确认订单的发货 并 输入运输商 和包裹跟踪号码/URL。您甚至可以指定产品线。
在此状态下，您还可以 取消订单。 您必须 说明原因。
3. 已发货
- "Completed": "已发送"。订单已发送，正在进行发货。
在此状态下，您可以取消订单。您必须说明原因。
4. 已取消
- "Cancelled": 订单已被商家或客户取消。
5. 待取货
- "ReadyToPickup": 订单可以取货
在此状态下，您可以 取消取货。说明原因。
在此状态下，您可以声明取货已 完成。
6. 取货已取消
取货已被取消。eBay状态可能会说明原因：
取货已被取消。eBay状态可能会说明原因：
- "PickupCancelled"
- "PickupCancelledBuyerNoShow"
- "PickupCancelledBuyerRejected"
- "PickupCancelledOutOfStock"
7. 取货已完成
- "Pickedup": 订单已被取走
在此状态下，您可以 退款 取货订单。说明评论，退款id，退款数量，退款方式。
8. 待准备取货
- "PendingMerchantConfirmation": 订单尚未准备好发送。
在此状态下，您必须确认取货已准备好。说明评论和取货id。
在此状态下，您也可以 取消取货。 说明原因。
为了让Lengow检索到 客户的电话号码 ，必须在eBay的后台激活一个选项。
可以从Lengow 取消eBay订单。转到您的eBay feeds的"设置"页面，点击"新的eBay认证"选项以激活它。
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