您可以在Lengow平台上管理您的订单。
订单检索
Lengow在渠道的网站上检索新的或修改的订单：
- 每15分钟
- 每天一次，针对在过去3天内创建或修改的新订单
订单处理
订单在处理过程中会经历各种Lengow的状态
订单状态
-
等待接受：订单正在等待接受。在这个阶区分，你可以做以下事情：
- 接受订单。
- 拒绝订单。
- 已接受：订单已被接受。在这个阶区分无法进行任何操作。
-
等待发货：订单正在等待发货。在这个阶区分，你可以做以下事情：
- 确认订单发货。您必须在提供的承运人列表中选择"承运人"以确认发货。
选择"其他"并指示一个 "承运人名称" 和 the "跟踪网址" 如果您的承运人没有出现在可用的承运人列表中。
- 确认订单发货。您必须在提供的承运人列表中选择"承运人"以确认发货。
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已发货：订单已发货。Lengow在此状态下接收履行订单。在这个阶区分，你可以做以下事情：
- 退款订单。退款订单时，"退款原因"和"退款 _运费"字区分是必填的。
- 退款中：退款正在由ManoMano处理。在这个阶区分无法进行任何操作
- 已取消：订单已取消。在这个阶区分无法进行任何操作。
- 已退款：订单已退款。在这个阶区分无法进行任何操作。
履行计划的订单
履行计划的订单直接以"已发货"的状态发送到Lengow。
如果你将这些订单导入到你的后台：
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使用 Lengow API：可以通过节点"is_delivered_by_marketplace"检索信息
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使用Lengow的插件之一，导入订单设置
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Prestashop，Magento 1，Magento 2和Shopware：激活导入由市场发货的订单的选项。
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Woocommerce：无法导入由市场发货的订单。
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发票管理
对发票请求的回答是作为商家在ManoMano满意度评价中考虑的主题之一。
ManoMano允许你有三种方式下载发票：
1. 回复邮件
2. 在每个订单发货时，安排自动发送带有发票的邮件
3. 使用ManoMano的计费委托服务
Lengow将对第二种选项有所帮助，因为Lengow订单API将为您提供客户电子邮件地址以及所有其他开票信息。
关于这些下载发票选项的信息和详细内容，请联系ManoMano。