您可以在Lengow平台上管理您的订单。
订单检索
Lengow在频道的网站上检索新的或修改的订单：
- 每15分钟
- 每天一次，对于在过去3天内制作或修改的新订单
订单处理
订单在处理过程中会经过各种Lengow的状态
订单状态
-
等待接受：订单正在等待接受。在这个阶段你可以做的是：
- 接受订单。
- 拒绝订单。
- 已接受：订单已被接受。在这个阶段无法进行任何操作。
-
等待发货：订单正在等待发货。在这个阶段你可以做的是：
- 确认订单发货。您必须在提供的运输商列表中选择"运输商"来确认发货。
选择"其他"并指示一个"运输商名称"和 "跟踪网址"如果您的运输商没有出现在可用的运输商列表中。
- 确认订单发货。您必须在提供的运输商列表中选择"运输商"来确认发货。
-
已发货：订单已发货。Lengow在这个状态下接收到履行订单。在这个阶段你可以做的是：
- 退款订单。退款订单时，"退款原因"和"退款_运输费用"字段是必填的。
- 退款中：退款正在由ManoMano处理。在这个阶段无法进行任何操作
- 已取消：订单已取消。在这个阶段无法进行任何操作。
- 已退款：订单已退款。在这个阶段无法进行任何操作。
履行计划的订单
履行计划的订单直接以"已发货"的状态发送到Lengow。
如果你将这些订单导入到你的后台：
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使用 Lengow API：信息可以通过节点"is_delivered_by_marketplace"检索
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使用Lengow的插件之一，导入订单设置
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Prestashop，Magento 1，Magento 2和Shopware：激活导入由市场发货的订单的选项。
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Woocommerce：无法导入由市场发货的订单。
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发票管理
对发票请求的回答是作为商家在ManoMano满意度评价中考虑的主题之一。
ManoMano允许你有三种下载发票的选项：
1. 回复邮件
2. 在发货时为每个订单安排一封带有发票的自动邮件
3. 使用ManoMano的计费委托服务
Lengow将对第二个选项有用，因为Lengow订单API将为您提供客户电子邮件地址以及所有其他开票信息。
关于这些下载发票选项的信息和详细信息，请联系ManoMano。
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