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Bestellverwaltung in Lengow
In diesem Bereich finden Sie:
- Die Anzahl der fehlerhaften und auf den Versand wartenden Bestellungen, sofern vorhanden.
- Das Datum der letzten Synchronisierung mit Lengow. Sie können manuell synchronisieren, indem Sie auf die Schaltfläche "Synchronise Orders" klicken.
- Eine Möglichkeit, die E-Mail-Adresse zu ändern, an die Fehlerberichte gesendet werden.
- Ihre importierten Bestellungen, die Sie filtern können (Lengow-Status, Marktplatz, Bestell-ID usw.).
- Ein Befehl zum erneuten Importieren oder Senden von Bestellungen. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü neben "Actions" und wählen Sie die gewünschte Option aus.
Hinweis
- Bestellungen werden erst importiert, wenn ihr Status zu "Waiting for shipment" wechselt.
- Da der Import einer Bestellung in das Lengow-Plugin den Produktbestand verringert, werden Bestellungen mit dem Status "cancelled" oder "refunded" nicht importiert.
- Nach dem Import wird eine Bestellung nicht mehr über das Plugin synchronisiert.
- Erstattungen können NICHT über das Magento-1-Plugin vorgenommen werden, selbst wenn der Marktplatz dies zulässt. Erstattungen für Bestellungen müssen direkt in der Lengow-Plattform oder über unsere API verarbeitet werden.
Bestellverwaltung in Magento 1
Im Plugin finden Sie Ihre Marktplatzbestellungen. Sie sehen:
- Ob die Bestellung korrekt in Magento importiert wurde
- Den aktuellen Bestellstatus (in Bearbeitung und abgeschlossen)
Wenn eine Bestellung nicht korrekt in Magento importiert wurde, wird sie als "Not imported" angezeigt. Bewegen Sie den Mauszeiger über diese Meldung, um zu sehen, was den Import verhindert. Sobald das Problem behoben ist, klicken Sie auf "Not imported", um die Bestellung erneut zu importieren.
Wenn bei der Behebung von Fehlern Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.
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