Bestellverwaltung in Lengow
Verwalten Sie Marketplace-Bestellungen (Statusänderungen) über den Tab "Orders" im Lengow-Plugin.
Hinweis
- Bestellungen werden erst dann in Shopware importiert, wenn ihr Status zu "Waiting for shipment" gewechselt hat.
- Da beim Import einer Bestellung in das Lengow-Plugin der Lagerbestand des bestellten Produkts verringert wird, erfolgt kein Import bei den Status "cancelled" und "refunded".
- Nach dem Import wird die Bestellung nicht mehr mit dem Plugin synchronisiert.
- Erstattungen sind über das Plugin NICHT möglich, auch wenn der Marketplace sie zulässt. Erstattungen für Bestellungen müssen direkt über Ihr Lengow-Konto oder unsere API abgewickelt werden.
Bestellverwaltung in Shopware
Im Tab "Orders" von Shopware finden Sie alle Ihre Bestellungen. Oben links werden folgende Informationen angezeigt:
- Bestellungen, bei deren Import Fehler aufgetreten sind
- Bestellungen, die auf den Versand warten
- Das Datum der letzten Synchronisierung
Bestellungen synchronisieren
- Auf der rechten Seite dieser Seite können Sie über die Schaltfläche "Synchronise orders" alle Bestellungen manuell importieren. Starten Sie den Import für jede Bestellung einzeln über die Aktionsspalte erneut, sobald die Korrekturen vorgenommen wurden. Die Synchronisierung wird automatisch alle 5 Minuten ausgeführt.
- Wenn Sie eine Bestellung aus Lengow auswählen, wird ein eigener Bereich mit allen Details zur Lengow-Bestellung angezeigt.
Bei Bedarf können Sie die Importeinstellungen für Bestellungen im Abschnitt "Import settings" des Plugins anpassen.
Kommentare
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