In diesem Abschnitt finden Sie zwei Tabs:
- "Übersicht": Hier können Sie Bestellungen von Ihrem Lengow-Konto anzeigen.
- "Bestellparameter": Alle Importparameter von Lengow-Bestellungen
- Bestellungen werden bei "Warten auf Versandt", "Versendet", "Geschlossen", "Teilweise erstattet" Status importiert.
- Da der Import von Bestellungen im Lengow-Plugin zu einer Reduzierung des Lagerbestands des bestellten Produkts führt, erfolgt kein Import beim Status "storniert" und "erstattet".
- Sobald die Bestellung importiert ist, wird sie nicht mehr mit dem Plugin synchronisiert.
Bestellungsverwaltung
Marktplatzbestellungen (Statusänderung) können über die Registerkarte "Bestellungen" in Ihrem PrestaShop (Menü auf der linken Seite) verwaltet werden.
Für jede Ihrer Bestellungen von Lengow finden Sie einen neuen Lengow-Block mit allen Bestellinformationen und den folgenden Aktionen:
- Bestellung erneut importieren: Erstellen Sie eine neue Bestellung und leiten Sie die aktuelle Bestellung durch einen technischen Fehler von Lengow, aber es lohnt sich nicht, den Lagerbestand weiter zu reduzieren.
- Aktion erneut senden: Damit können Sie die Aktion zur Änderung des Bestellstatus an Lengow erneut senden. (Ideal zur Korrektur eines Fehlers beim Importieren einer Bestellung, zum Beispiel wenn Sie gerade die Paketverfolgung eingegeben haben, die vergessen wurde).
- Bestellung erneut synchronisieren: Damit können Sie das Mapping zwischen der Bestell-ID von Prestashop und der Bestell-ID in Lengow neu erstellen.
Im Plugin finden Sie Marktplatzbestellungen. Sie können sehen:
- ob die Bestellung korrekt in PrestaShop importiert wurde
- Ihren aktuellen Bestellstatus (in Bearbeitung und geschlossen)
Wenn eine Bestellung nicht korrekt in PrestaShop importiert wird, erscheint sie als "Nicht importiert". Fahren Sie mit der Maus über diese Nachricht, um zu erfahren, was den Import verhindert. Korrigieren Sie den Fehler und klicken Sie auf "Nicht importiert", um die Bestellung erneut zu importieren.
Wenn Sie den Status einer Bestellung in "Versendet" in PrestaShop ändern, während ein Fehler verhindert, dass der Marktplatz den Status in "Versendet" ändert (z.B. weil die Sendungsverfolgungsnummer fehlt), erscheint eine Nachricht "Nicht versendet". Korrigieren Sie den Fehler und klicken Sie auf "Nicht versendet", um die Bestellung erneut zu importieren.
Wenn Sie einen neuen Marktplatz in Lengow hinzufügen, sollten Sie die neue Zuordnung zwischen Ihren PrestaShop-Versendern und den Versendern dieses Marktplatzes vornehmen.