Sie haben eine Bestellung in Ihrem Veepee / Privalia Back-Office erstattet, aber der Status der Bestellung in Lengow ist immer noch "versendet".
Dies liegt daran, dass, wenn die Rückerstattung direkt im Back-Office des Kanals erfolgt, der Status in Lengows API nicht aktualisiert wird.
Wir empfehlen, alle Rückerstattungsaktionen in der Lengow-Plattform durchzuführen.
Tipp: Wenn Sie bereits eine Bestellung in Ihrem Veepee / Privalia Back-Office erstattet haben, aber den Status in Lengow aktualisieren müssen, haben Sie die Möglichkeit, die gleiche Bestellung in Lengow für den Betrag von 0 zu erstatten.
Auf diese Weise wird der Status in Lengow "erstattet" sein, und es wird kein zusätzliches Geld an den Kunden zurückerstattet.