Alle Bestellungen müssen innerhalb von 3 Werktagen nach Bestätigung der Bestellzahlung versandt werden, und die Sendungsverfolgungs-ID muss dem TikTok Shop zur Verfügung gestellt werden.
Versandmethode
Lengow unterstützt derzeit die Methode "Versand durch Verkäufer" (3PL) von TikTok Shop, aber nicht die Methode "Versand über Plattform" (4PL).
Stellen Sie sicher, dass die Option "Versand durch Verkäufer" ausgewählt ist in Ihrem TikTok Seller Center, da sie standardmäßig nicht aktiviert ist. Die entsprechenden Versandvorlagen müssen erstellt werden.
Mehr über die Voreinstellung des Versands in der TikTok Academy lesen
Spediteure
Zum Versenden von Paketen kann der Verkäufer nur von TikTok Shop zugelassene Spediteure verwenden.
Für Frankreich sind die unterstützten Spediteure Colissimo; Chronopost; Geodis; TNT; UPS; FedEx; DHL Express; GLS; Amazon Logistics; DPD; Colis Prive; Mondial Relay.
Liste der pro Land zugelassenen Spediteure hier verfügbar
Hinweis: Die Lieferung an einen Abholpunkt ist noch nicht verfügbar.
Bestand & Lager
Die Bestandsmenge Ihres Produkts wird dem TikTok Shop im Attribut "inventory.quantity" zur Verfügung gestellt.
Ihr Bestand kann in mehreren Lagern gelagert werden.
Konfiguration in Lengow:
- Verwenden Sie gepaarte Attribute: "inventory.quantity_01" und "inventory.warehouse_name_01"
- Zusätzliche Paare "_02", "_03" usw. können bei Bedarf hinzugefügt werden.
Stellen Sie sicher, dass die Lagernamen mit denen in Ihrem TikTok Seller Center übereinstimmen und dass mindestens eines aktiv ist.
Mehr über die Voreinstellung des Versands in der TikTok Academy lesen
Jedes Lager kann verschiedene Lieferoptionen (Standard, Express, Economy, Send_by_Seller) mit spezifischen Spediteuren anbieten.
Beim Versand einer Bestellung muss der korrekte Name des Spediteurs basierend auf der für das Lager festgelegten Lieferoption verwendet werden.
Paketabmessungen und Gewicht
Die Attribute für Abmessungen und Gewicht sind obligatorisch:
- "package_dimensions.length": Länge des verpackten Produkts (positive Ganzzahl).
- "package_dimensions.width": Breite des verpackten Produkts (positive Ganzzahl).
- "package_dimensions.height": Höhe des verpackten Produkts (positive Ganzzahl).
- "package_dimensions.unit": Maßeinheit der Abmessungen. Wählen Sie "ZENTIMETER" für Europa.
- "package_weight.value": Gewicht des verpackten Produkts.
- "package_weight.unit": Gewichtseinheit. Wählen Sie Gramm oder Kilogramm.
Hinweis: TikTok wird die Produktanlage nicht blockieren, wenn die Abmessungen nicht korrekt sind.
FBT (Fulfilled By TikTok)
Fulfilled by TikTok (FBT) ist der Fulfillment-Service, der von TikTok Shop angeboten wird. Er ist derzeit nur in Spanien und Deutschland verfügbar.
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