Alle Bestellungen müssen innerhalb von 3 Werktagen versendet werden, nachdem die Zahlung der Bestellung bestätigt wurde, und die Sendungsverfolgungs-ID muss an TikTok Shop übermittelt werden.

Versandmethode

Lengow unterstützt derzeit die Methode „Shipped by Seller“ von TikTok Shop (3PL), jedoch nicht die Methode „Shipped via platform“ (4PL). 

 Stellen Sie sicher, dass die Option „Shipped by Seller“ ausgewählt ist in Ihrem TikTok Seller Center, da sie standardmäßig nicht aktiviert ist. Die entsprechenden Versandvorlagen müssen erstellt werden.
Lesen Sie mehr über die Pre Shipment Setting in der TikTok Academy

Versanddienstleister

Für den Versand von Paketen dürfen Verkäufer nur von TikTok Shop zugelassene Versanddienstleister verwenden.

Für Frankreich werden folgende Versanddienstleister unterstützt: Colissimo; Chronopost; Geodis; TNT; UPS; FedEx; DHL Express; GLS; Amazon Logistics; DPD; Colis Prive; Mondial Relay.
Die Liste der zugelassenen Versanddienstleister pro Land finden Sie hier

Hinweis: Die Lieferung an einen Abholpunkt ist noch nicht verfügbar.

Bestand & Lager

Die Bestandsmenge Ihres Produkts wird TikTok Shop im Attribut „inventory.quantity“ bereitgestellt.
Ihr Bestand kann in mehreren Lagern gespeichert werden. 

Konfiguration in Lengow:

• Verwenden Sie die zusammengehörigen Attribute: „inventory.quantity_01“ und „inventory.warehouse_name_01“
• Bei Bedarf können zusätzliche Paare „_02“, „_03“ usw. hinzugefügt werden.

Stellen Sie sicher, dass die Lagernamen mit denen in Ihrem TikTok Seller Center übereinstimmen und dass mindestens eines aktiv ist.
Lesen Sie mehr über die Pre Shipment Setting in der TikTok Academy

Jedes Lager kann unterschiedliche Lieferoptionen (Standard, Express, Economy, Send_by_Seller) mit bestimmten Versanddienstleistern anbieten. 
Beim Versand einer Bestellung muss der korrekte Name des Versanddienstleisters entsprechend der für das Lager festgelegten Lieferoption verwendet werden.

Abmessungen und Gewicht des Pakets

Die Attribute für Abmessungen und Gewicht sind obligatorisch:

• „package_dimensions.length“: Länge des verpackten Produkts (positive Ganzzahl).
• „package_dimensions.width“: Breite des verpackten Produkts (positive Ganzzahl).
• „package_dimensions.height“: Höhe des verpackten Produkts (positive Ganzzahl).
• „package_dimensions.unit“: Maßeinheit. Wählen Sie für Europa „CENTIMETER“ aus.
• „package_weight.value“: Gewicht des verpackten Produkts.
• „package_weight.unit“: Gewichtseinheit. Wählen Sie Gramm oder Kilogramm aus.

Hinweis: TikTok verhindert die Produkterstellung nicht, wenn die Abmessungen nicht korrekt sind.

FBT (Fulfilled By TikTok)

Fulfilled by TikTok (FBT) ist der von TikTok Shop bereitgestellte Fulfillment-Service. Er ist derzeit nur in Spanien und Deutschland verfügbar.
Erfahren Sie mehr über FBT