Amazon - Fehler 8684: SKU ist mit mehr als einer GCID verbunden

Amazon Fehlermeldung

SKU [item_sku] ist mit mehr als einer GCID verknüpft, was nicht zulässig ist. Senden Sie einen Lösch-Feed für diese SKU und alle anderen SKUs mit den gleichen Attributwerten wie merchant_suggested_asin und reichen Sie dann die SKUs erneut ein.

Was bedeutet dieser Fehler?

Dieser Fehler (Code 8684) tritt auf, wenn Ihre SKU gleichzeitig mit mehreren Produktidentifikatoren (wie EAN, GTIN oder ASIN) verknüpft ist. Da eine einzelne SKU nur an ein einzigartiges Produkt gebunden sein kann, entsteht dadurch ein Konflikt im Amazon-Katalog.

Wie man es behebt

Befolgen Sie diese Schritte, um den Konflikt zu beseitigen und Ihr Produkt zu synchronisieren:

1. Suchen Sie nach doppelten EANs:

   Überprüfen Sie Ihren Produkt-Feed, um sicherzustellen, dass die EAN für diese SKU nicht doppelt vorhanden ist oder versehentlich für andere Produkte verwendet wird. Korrigieren oder entfernen Sie alle Duplikate.

2. Erzwingen Sie die korrekte ASIN-Übereinstimmung:

   Wenn Ihre EANs korrekt sind, müssen Sie Amazon genau mitteilen, welches Produkt anvisiert werden soll. Reichen Sie die korrekte ASIN ein, indem Sie sie dem Attribut "merchant_suggested_asin.value" in Ihrem Feed zuordnen.

3. Führen Sie einen 24-Stunden-Reset durch (wenn der Fehler weiterhin besteht):

   Wenn das Produkt immer noch nicht durchkommt, müssen Sie Amazons Speicher des Artikels löschen:

   • Löschen Sie das Produkt von Amazon, indem Sie den Wert "delete" im Attribut "operation-type" senden.

   • Warten Sie mindestens 24 Stunden, um sicherzustellen, dass die Amazon-Datenbank vollständig aktualisiert wird.

   • Reichen Sie das Produkt erneut ein, indem Sie den Wert des Attributs "operation-type" auf "update" ändern und stellen Sie sicher, dass Sie auch die korrekte ASIN einschließen.

⚠️ Haben Sie immer noch Probleme?

Wenn der Fehler nach dem Versuch des 24-Stunden-Resets weiterhin besteht, ist der Konflikt tief in Amazons internem Katalog verwurzelt. In diesem Fall müssen Sie ein Ticket bei Amazon Seller Support öffnen und sie bitten, den GCID-Konflikt für Ihre spezifische SKU zu untersuchen und zu beseitigen.