📣 OTTO – News – September 2026 – Änderungen bei Umweltaussagen und Herstellergarantien

Was sich ändert

OTTO hat Richtlinienaktualisierungen angekündigt, die sich darauf auswirken, wie Händler Nachhaltigkeitsaussagen und Produktgarantien auf otto.de darstellen. 

– Bevorstehendes Verbot allgemeiner Umweltaussagen

Ab April 2027 sind allgemeine Umweltbegriffe wie „nachhaltig“, „umweltfreundlich“ und „klimaneutral“ auf OTTO nicht mehr zulässig.

Verkäufer müssen diese Begriffe proaktiv aus ihren Produktinhalten entfernen. OTTO unterdrückt bereits Inhalte, die diese allgemeinen Begriffe enthalten, wenn das Angebot im Wettbewerb um Sichtbarkeit mit Angeboten anderer Partner steht.

– Obligatorische PDFs für Herstellergarantien

Wenn eine Herstellergarantie angegeben wird, müssen die detaillierten Garantiebedingungen als PDF hochgeladen werden. 
Ab dem 16. September 2026 blockiert OTTO alle neu eingereichten oder aktualisierten Produkte, für die eine Herstellergarantie angegeben wird, wenn das entsprechende PDF fehlt. 
Bei bestehenden Produkten weist OTTO darauf hin, dass ihre Sichtbarkeit künftig eingeschränkt werden kann, wenn das PDF fehlt. 

Die Einreichung dieser korrekten Dokumentation ist außerdem ein notwendiger Schritt, wenn Ihre Produkte für das GARAN-Label (freiwillige erweiterte Garantien) qualifiziert sind. Füllen Sie für dieses Label die Attribute „Herstellergarantie Gesamtprodukt“ und „Modellbezeichnung“ aus.

Was Sie in Lengow tun müssen

Damit Ihre Produkte auf otto.de sichtbar und zum Verkauf zugelassen bleiben, führen Sie in Lengow die folgenden Schritte durch:

• Titel und Beschreibungen prüfen: Suchen Sie in Ihrem Produktkatalog nach allgemeinen Umwelt-Schlagwörtern (z. B. nachhaltig, umweltfreundlich, klimaneutral) und entfernen Sie diese aus Ihren Titeln und Beschreibungen.
• Ihre Garantieattribute prüfen: Wenn Sie in dem Attribut „Herstellergarantie Gesamtprodukt“ oder „Bedingte Herstellergarantie“ eine Herstellergarantie angeben, stellen Sie sicher, dass die URL zum Garantie-PDF in Lengow hinterlegt ist.
  Fügen Sie in den allgemeinen Attributen ein mediaAssets-Feld hinzu (siehe Screenshot unten), setzen Sie mediaAssets.type auf „MANUFACTURER_WARRANTY“ und geben Sie die URL der Garantie-PDF-Datei in „mediaAssets.location“ an.
  Wenn ein Artikel keine Garantie hat, stellen Sie sicher, dass alle Garantieattribute vollständig leer bleiben.

Originalnachricht

Änderungen bei Umwelt- und Nachhaltigkeitsaussagen

Ab April 2027 sind bestimmte allgemeine Umwelt- und Nachhaltigkeitsaussagen auf otto.de nicht mehr zulässig. Begriffe wie „nachhaltig“, „umweltfreundlich“ und „klimaneutral“ müssen daher rechtzeitig aus den Inhalten entfernt werden, damit die Produkte weiterhin zum Verkauf zugelassen bleiben.

Bitte berücksichtigen Sie diese Änderungen bei der Erstellung und Übermittlung von Produktdaten und stimmen Sie die erforderlichen Änderungen mit den von Ihnen betreuten Händlern ab. Inhalte, die einen der oben genannten Begriffe enthalten, werden bereits nicht angezeigt, wenn das Angebot mit Angeboten anderer Partner konkurriert. Weitere Informationen finden Sie im Helpdesk-Artikel: Verwendung pauschaler Umweltaussagen in Produkt-Titeln und -Beschreibungen

GARAN-Label für freiwillige Herstellergarantien

Das GARAN-Label gilt für eine freiwillige, kostenlose Herstellergarantie, die über die gesetzliche Gewährleistung hinausgeht, das gesamte Produkt abdeckt, länger als zwei Jahre gilt und ohne zusätzliche Kosten oder Bedingungen angeboten wird.

Für die Erstellung des GARAN-Labels sind die Attribute „Herstellergarantie Gesamtprodukt“ und „Modellbezeichnung“ sowie ein PDF mit den detaillierten Herstellergarantiebedingungen erforderlich. Für Garantien, die nur unter bestimmten Bedingungen oder nur für Teile oder Komponenten des Produkts gelten, verwenden Sie bitte das Attribut „Bedingte Herstellergarantie“. In diesem Fall wird kein GARAN-Label erstellt.

Weitere Informationen finden Sie im Helpdesk-Artikel: GARAN-Label – EmpCo-Richtlinie (EU) 2024/825

Fehlende Herstellergarantiebedingungen

Bei einigen Produkten ist derzeit eine Herstellergarantie über das Attribut „Herstellergarantie Gesamtprodukt“ oder „Bedingte Herstellergarantie“ eingetragen, die entsprechenden Herstellergarantiebedingungen wurden jedoch nicht als PDF bereitgestellt.

Wenn eine Herstellergarantie angegeben wird, müssen die entsprechenden Garantiebedingungen als PDF verfügbar sein. Verwenden Sie für die Übermittlung über die Benutzeroberfläche den Dokumenttyp „Garantiebedingungen“. Verwenden Sie für die Übermittlung über die API manufacturer_warranty.

Wenn für ein Produkt keine Herstellergarantie gilt, muss das entsprechende Attribut aus den Produktdaten entfernt werden. Ab dem 16. September 2026 können Produkte mit einer Herstellergarantie nur dann neu eingereicht oder aktualisiert werden, wenn die entsprechenden Garantiebedingungen als PDF verfügbar sind. Produkte, die bereits veröffentlicht wurden, bleiben zunächst online. Die Sichtbarkeit von Produkten mit unvollständigen Garantieinformationen kann künftig eingeschränkt werden.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr OTTO Market Team