Sie können Ihre Bestellungen auf der Lengow-Plattform verwalten.
Häufigkeit der Bestellabholung
Lengow holt neue oder geänderte Bestellungen auf der Website des Kanals ab:
- Alle 15 Minuten
-
Einmal am Tag, für neue Bestellungen oder Änderungen in den letzten 5 Tagen
Bitte beachten Sie, dass wir nur Unterstützung für Cdiscount-Bestellungen anbieten und nicht für Bestellungen von anderen Octopia-Partnern.
Bestellabwicklung
Ab dem 30. Juni 2025, 10 Uhr MEZ, werden Bestellungen über die neue REST-API verarbeitet.
Lesen Sie Details im zugehörigen Artikel hier!
Die Cdiscount SOAP Bestell-API bleibt bis zum 30. Juni 2025 aktiv (vorbehaltlich der offiziellen Bestätigung durch die Cdiscount-Teams), wenn Cdiscount plant, sie offiziell abzuschaffen. Bis dahin werden Bestellungen, die vor der Migration aufgegeben wurden, weiterhin darüber abgewickelt.
Lesen Sie Details im zugehörigen Artikel hier!
Die Cdiscount SOAP Bestell-API bleibt bis zum 30. Juni 2025 aktiv (vorbehaltlich der offiziellen Bestätigung durch die Cdiscount-Teams), wenn Cdiscount plant, sie offiziell abzuschaffen. Bis dahin werden Bestellungen, die vor der Migration aufgegeben wurden, weiterhin darüber abgewickelt.
Bestellungen durchlaufen verschiedene Status in Lengow während der Bearbeitung:
Neue Bestellungen
- "WaitingForSellerAcceptation": Status “Warten auf Verkäuferakzeptanz”. In diesem Status akzeptieren oder lehnen Sie die Bestellung ab.
- "AcceptedBySeller": Die Bestellung wurde vom Verkäufer akzeptiert.
- "ValidatedFianet": Die Zahlung wurde von Fianet validiert.
- "PaymentInProgress": Die Zahlung wird von Cdiscount validiert. In diesem Stadium sind keine Aktionen möglich und der Name und die Adresse des Kunden werden nicht angegeben.
Bestellungen warten auf Versand
- "WaitingForShipmentAcceptation": Die Bestellung wartet auf Versandakzeptanz. In diesem Status bestätigen oder lehnen Sie den Versand der Bestellung ab.
Versandte Bestellungen
- "Shipped": Status “Bestellungen versendet”, die Bestellung wurde versendet und wird transportiert. In diesem Status können Sie die Bestellung erstatten.
- "ShippedBySeller": Die Bestellung wurde vom Verkäufer versendet.
- "PickedUp": Die Bestellung wurde im Geschäft abgeholt.
Stornierte Bestellungen
- "PaymentRefused": Die Zahlung wurde abgelehnt.
- "AutomaticCancellation": Die Bestellung wurde automatisch storniert (d.h.: keine Antwort vom Verkäufer).
- "ShipmentRefusedBySeller": Der Verkäufer hat den Versand abgelehnt.
- "CancelledByCustomer": Der Kunde hat die Bestellung storniert.
- "RefusedNoShipment": Versand abgelehnt.
- "CancelledBeforePaymentByCustomer": Die Bestellung wurde vor der Zahlung durch den Kunden storniert.
- "CancelledBeforeNotificationByCustomer": Storniert vor der Benachrichtigung durch den Kunden.
- "CancellationRequestPending": Anfrage ausstehend auf der Produktlinie nach der Bestellannahme.
- "NonPickedUpByCustomer": Storniert, weil der Kunde seine Bestellung nicht abgeholt hat.
- "RefusedBySeller": Die Bestellung wurde vom Verkäufer abgelehnt.
Sonderfall:
Wenn der gewählte Liefermodus "suivi" oder "recommandé" ist, müssen Sie den Spediteur und die Sendungsnummer angeben.
Wenn der gewählte Liefermodus "suivi" oder "recommandé" ist, müssen Sie den Spediteur und die Sendungsnummer angeben.
Versand durch Marktplatz / Fulfillment
Die Bestellungen aus dem Fulfillment-Programm von Cdiscount werden direkt mit dem Status "Versendet" an Lengow gesendet.
Wenn Sie diese Bestellungen in Ihr Back-Office importieren :
- mit der Lengow API: die Informationen können abgerufen werden:
- über den Knoten "is_delivered_by_marketplace"
- im <ModGesLog> Feld: "MKPFBC" Wert für internes Cdiscount Fulfillment, und "EXTFBC" Wert für externes Fulfillment.
- mit einem der Lengow-Plugins, in den Einstellungen für den Bestellimport
- Prestashop, Magento 1, Magento 2 und Shopware : Aktivieren Sie die Option zum Importieren der von Marktplätzen versendeten Bestellungen.
- Woocommerce: es ist nicht möglich, die von Marktplätzen versendeten Bestellungen zu importieren.