En esta pestaña, encontrarás todos tus pedidos con información sobre:
- Pedidos con errores
- Pedidos pendientes de envío
- La fecha de la última sincronización
Nota
- Los pedidos se importan solo cuando su estado pasa a ser "Waiting for shipment".
- Como la importación de un pedido en el plugin de Lengow provoca una reducción del stock del producto pedido, no se importan pedidos con el estado "cancelled" ni "refunded".
- Una vez importado, el pedido ya no se sincronizará con el plugin.
- NO es posible realizar reembolsos desde el plugin, aunque el marketplace los permita. Los reembolsos de pedidos deben procesarse directamente desde tu cuenta de Lengow o a través de nuestra API.
La sincronización se ejecuta automáticamente cada 5 minutos. Puedes sincronizar tus pedidos manualmente para importarlos o reiniciar una acción.
Además, para cada pedido que no se haya importado o que presente un error, se proporciona un mensaje de error detallado.
Puedes reiniciar la acción directamente una vez que se haya corregido el error.
💡 ¿Cómo añadir la información de seguimiento y sincronizar un pedido con el marketplace?
Los informes de errores se envían automáticamente a tu dirección de correo electrónico si está configurada en los ajustes de pedidos (pestaña "Settings" del plugin).
Una tarea cron sincronizará automáticamente tus pedidos cada hora.
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