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Gestión de pedidos en Lengow
En esta área, encontrarás:
- El número de pedidos en error y en espera de envío cuando los haya.
- Fecha de última sincronización con Lengow. Puedes realizar una sincronización manual haciendo clic en el botón "Sincronizar Pedidos".
- Un acceso para cambiar la dirección de correo electrónico a la que se envían los informes de error.
- Tus pedidos importados que puedes filtrar (estado de Lengow, mercado, ID de pedido, ...)
- Un comando para reimportar o reenviar pedidos. Haz clic en el menú desplegable cerca de "Acciones" y selecciona tu opción.
Nota
- Los pedidos solo se importan una vez que su estado se ha convertido en "Esperando envío".
- Como la importación de pedidos en el plugin de Lengow provoca un decremento del stock en el producto pedido, no se realiza ninguna importación en el estado "cancelado" y "reembolsado".
- Una vez que se importa el pedido, ya no se sincronizará con el plugin.
Gestión de pedidos en Magento 1
En el plugin, encontrarás pedidos de mercado. Puedes ver:
- si el pedido ha sido correctamente importado en Magento
- el estado de tus pedidos (en progreso y cerrados)
Si un pedido no se importa correctamente en Magento, aparecerá como "No importado". Pasa el ratón sobre este mensaje para saber qué está impidiendo la importación. Corrige el error y haz clic en "No importado" para reimportar el pedido.
Si encuentras problemas mientras resuelves problemas, contacta con nuestroEquipo de Soporte.
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