Para resumir
A finales de diciembre de 2023, se creará un nuevo estado de Lengow llamado "partial_refunded" para los pedidos de VeePee y Privalia, además del estado "refunded" existente.
¿Qué está cambiando?
Si reembolsas uno o varios productos de un pedido, pero no todos los productos, este estado de "partial_refunded" será el que se muestre en la API.
Ejemplo:
"lengow_status": "partial_refunded"Cuando se ha producido un reembolso, VeePee/Privalia no proporciona la línea de pedido a la que corresponde el reembolso.
Como resultado, Lengow no puede afectar el monto reembolsado a un producto específico. El monto reembolsado por lo tanto se asignará a una única línea aleatoria en el pedido.
El monto reembolsado aparecerá:
- En la API de Lengow bajo "refunded_amount" para un producto aleatorio en el pedido.
Ejemplo:
"refunded_amount": "60.90"- En la plataforma de Lengow, en los detalles del pedido, bajo "reembolso":
Si el reembolso (completo o parcial) se realiza directamente en el back-office de Veepee, el estado no se actualizará en la API de Lengow. Recomendamos realizar todas las acciones de reembolso en la plataforma de Lengow.
Lo que tienes que hacer
Si estás recuperando pedidos a través de la API, asegúrate de adaptar la configuración de tu API para la creación de este nuevo estado de "partial_refunded", si es necesario.