Al confirmar el envío en su back office, actualmente se selecciona un transportista específico para cada país.
Cada selección corresponde a un enlace de seguimiento diferente, con la página de destino presentada en francés, italiano o español según la ubicación del cliente.
En lugar de un sistema de transportistas específico para cada país, habrá un solo transportista en la lista aplicable a todos los países, lo que llevará a un enlace de seguimiento único para los clientes según su ubicación.
Lo que tienes que hacer en Lengow
Esta transición se producirá en dos etapas para minimizar la interrupción de su proceso de gestión de pedidos:
El 05/02/2024, se actualizarán los transportistas que se utilizan con menos frecuencia
El 19/02/2024, también se actualizarán los transportistas restantes, que se utilizan con más frecuencia
- Si procesas tus pedidos manualmente en Mirakl: no deberías encontrar ningún problema.
- Si estás utilizando la API: se eliminarán los antiguos valores de país. Por lo tanto, asegúrate de estar utilizando la lista actualizada de transportistas y sus valores correspondientes.
Encuentra aquí la lista de transportistas.
Mensaje original
Estimado vendedor,
Con el fin de mejorar los procesos operativos dentro de nuestro Marketplace, y proporcionar a nuestros clientes fiabilidad y la mejor experiencia de navegación, pronto haremos algunos cambios en el back office que podrían afectar la gestión de pedidos de su lado.
¿Qué va a pasar?
En este momento, cuando confirmas el envío en el back office puedes elegir un transportista por país. Por ejemplo, dependiendo del país donde se realizó el pedido, tienes UPS Francia (FR_UPS), UPS Italia (IT_UPS), o UPS España (ES_UPS) para elegir del menú desplegable que corresponde a un enlace de seguimiento diferente para el cliente, ya que la página de destino será en francés, italiano o español, respectivamente.
➡️ Mirakl quiere deshacerse de esta división y tener un transportista único en la lista, independientemente del país, que corresponderá a un enlace único para el cliente que aterrizará en una página de seguimiento basada en su ubicación.
¿Cuándo va a suceder esto?
El cambio se llevará a cabo en dos momentos diferentes para reducir el impacto en su proceso de gestión de pedidos:
El 05/02/2024 cambiaremos los transportistas en Mirakl que se utilizan menos
El 19/02/2024 cambiaremos los transportistas restantes en Mirakl (los más utilizados).
Enviaremos otra comunicación como recordatorio una semana antes de hacer el cambio final, en caso de que necesite hacer algún ajuste en su sistema interno de gestión de pedidos.
¿Qué significa esto para ti?
Si gestionas tus pedidos manualmente en Mirakl, no deberías tener ningún problema. Sin embargo, si estás trabajando por API, ten en cuenta que se eliminarán los antiguos valores por país, como se mencionó anteriormente. Como resultado, asegúrate de estar utilizando la lista actualizada de transportistas y sus valores correspondientes.
En el siguiente documento, encontrarás la lista actual de transportistas en Mirakl. Para que tengas una visibilidad completa antes de que hagamos este cambio.
Si tienes alguna pregunta o problema técnico, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
El equipo de Adeo Marketplace Services