Puedes gestionar tus pedidos en la plataforma Lengow.
Recuperación de pedidos
Lengow recupera nuevos pedidos o pedidos modificados en el sitio web del canal:
- Cada 15 minutos
- Una vez al día, para nuevos pedidos realizados o modificados en los últimos 5 días
Procesamiento de pedidos
Los pedidos pasan por varios estados en Lengow mientras se procesan.
Estados de pedidos Lengow/Mirakl
Este mercado utiliza estados comunes de pedidos de Mirakl. Los pedidos pasan por varios estados en Lengow mientras se procesan.
Aquí está la lista de estados de Lengow correspondientes a los estados de pedidos de Decathlon:
- "new": [ "STAGING" ]
- "waiting_acceptance": [ "WAITING_ACCEPTANCE" ]
- "accepted": [ "WAITING_DEBIT", "WAITING_DEBIT_PAYMENT" ]
- "waiting_shipment": [ "SHIPPING" ]
- "shipped": [ "SHIPPED" ]
- "refused": [ "REFUSED" ]
- "closed": [ "CLOSED", "RECEIVED" ]
- "canceled": [ "CANCELED" ]
- "refunding": [ "WAITING_REFUND", "WAITING_REFUND_PAYMENT" ]
- "refunded": [ "REFUNDED" ]
Posibles acciones:
La confirmación del pedido es automática, no se requiere ninguna acción de su parte hasta el estado "waiting_shipment".
- enviar el pedido (el pedido debe estar en estado de espera de envío )
La acción de envío requiere que se especifique "tracking_number".
Si estás utilizando un transportista no registrado por Mirakl, introduce un "tracking_url". Cuando el transportista está registrado por Mirakl, esta información se calcula automáticamente.
- reembolsar (el pedido debe estar en estado enviado)
La acción de reembolso requiere que se especifique "reason" a partir de los valores válidos aceptados por el canal.
Pedidos de cumplimiento
Si la función "Fulfillment" está disponible en el mercado, la información se recuperará automáticamente según lo especificado en la guía "Lengow & Fulfillment", "Importación de pedidos" paso.