1. ¿Cómo afectará este mantenimiento a mis feeds de productos actualmente distribuidos en las plataformas de comercio electrónico? ¿Se detendrán los feeds de productos y las ofertas durante este período?
La distribución de feeds de productos y ofertas se interrumpirá durante el mantenimiento. Del mismo modo, no se enviarán actualizaciones de productos u ofertas a los mercados.
2. ¿Podría perder ventas u oportunidades durante este tiempo de inactividad?
No, tus productos y ofertas permanecerán en línea.
3. ¿Las API seguirán estando disponibles?
No, las API no estarán disponibles durante este período.
4. ¿Necesito anticipar ajustes a mis configuraciones o API?
Ten en cuenta que tus llamadas a la API fallarán durante este período.
5. ¿Hay algún impacto en la importación de mis catálogos?
Si tienes importaciones programadas durante este período, no se ejecutarán.
6. ¿Se recuperarán correctamente los pedidos de los clientes realizados durante el mantenimiento una vez que se restaure la plataforma?
Absolutamente, al final del mantenimiento, tus pedidos serán recuperados automáticamente. Si utilizas API para la recuperación de pedidos, asegúrate de que el rango de recuperación cubra el período de inactividad.
7. ¿Qué medidas de seguridad están en lugar para garantizar la integridad de mis datos durante el mantenimiento?
El mantenimiento incluye un procedimiento de respaldo previo y la implementación de un sistema de respaldo, lo que permite un reinicio rápido en caso de un incidente durante el proceso.
8. ¿Cómo puedo mantenerme informado sobre el progreso del mantenimiento y la reapertura de la plataforma?
Se mostrará una página de mantenimiento cuando inicies sesión en la plataforma. Una vez que se complete el mantenimiento, el acceso a Lengow será posible nuevamente.
9. ¿Se conservarán mis configuraciones y configuraciones personalizadas después del mantenimiento?
Sí, se conservarán todas tus configuraciones.
10. ¿Hay alguna acción que deba tomar para preparar mis tiendas en línea para este tiempo de inactividad?
Para evitar cancelaciones de pedidos, recomendamos despublicar anticipadamente los productos con poco stock si anticipas ventas significativas durante este período.
11. ¿Habrá algún ajuste o mejora específica de la plataforma que podría beneficiar mis actividades una vez que se complete el mantenimiento?
Este mantenimiento no tendrá un impacto inmediato en el funcionamiento de la plataforma, pero es un requisito previo para la implementación de mejoras de rendimiento planificadas.
12. ¿Se llevará a cabo mi reprocesamiento de catálogo (desarrollos específicos)?
Si tienes un reprocesamiento programado durante este período, se ejecutará, pero la indexación del catálogo en Lengow se realizará cuando se reanuden los servicios.
13. ¿Se tendrán en cuenta mis acciones sobre los pedidos de mi plugin (Prestashop, Magento, etc.)?
No. Te pedimos amablemente que te abstengas de tomar cualquier acción sobre los pedidos durante este intervalo de tiempo.
