Para enviar un pedido, ciertos mercados (Zalando, OTTO) requieren que se proporcione la información de seguimiento de devolución.
En la última versión del plugin de Lengow para Magento 2, se disponen campos para proporcionar el número de seguimiento de devolución y/o el transportista de devolución al enviar un pedido, si el mercado lo solicita.
Sigue estas instrucciones para agregar la información de seguimiento de devolución para tus pedidos en Magento 2.
1. Actualiza el plugin de Lengow
La función de seguimiento de devolución está disponible a partir de la versión 1.5.3 del plugin de Lengow para Magento 2.
Si aún no estás utilizando esta versión, lee nuestro consejo para actualizar la versión del plugin de Lengow para Magento 2 a la última versión.
2. Ingresa la información de seguimiento de devolución
Al editar un pedido en Magento 2, además de la información de seguimiento habitual, completa la información de seguimiento de devolución en los campos correspondientes (ver captura de pantalla):
- Número de devolución: Ingresa aquí el número de seguimiento de devolución de este pedido. Valor libre.
-
Transportista de devolución: Este campo se completa automáticamente con el valor seleccionado en el campo "Transportista". Se puede modificar con un valor libre.
Nota: En Zalando, el campo del transportista de devolución no se muestra ya que debe ser el mismo que el transportista inicial.
Los campos de Número de devolución y/o Transportista de devolución se muestran solo si el mercado solicita esta información, es decir, para pedidos de OTTO y Zalando.
El número de seguimiento de devolución y/o el transportista se proporcionarán al mercado al enviar la acción de envío para este pedido.
