🔧 OTTO - Lista de mensajes de error y resoluciones

Encuentra a continuación una lista proporcionada por OTTO de los errores más comunes y los consejos de OTTO para resolverlos:

Error	Detalles	Cómo resolverlo
"100013 - EAN_MUST_BE_UNIQUE" Este EAN ya se utiliza bajo otro SKU activo.	Dentro de tu selección de productos en Otto, este EAN ya se utiliza para otro producto.	Necesitas asegurarte de que cada producto tenga un EAN único. Los SKU con el EAN deben ser desactivados primero para que los nuevos SKU con el mismo EAN puedan ser importados.
"200003 - WRONG_FORMAT" El formato de datos para el campo no cumple con las especificaciones. Por ejemplo, el valor para el precio no puede tener más de 2 decimales. Cambia el formato de datos según las especificaciones.	Asegúrate de revisar las reglas de los atributos y/o la vista previa del feed.	Por favor, transmite datos para los campos solo en el formato de datos correcto.
"400007 - WRONG_SALE_PRICE_PERIOD" La fecha de inicio para el precio reducido debe ser mayor o igual que hoy. La marca de tiempo para "startDate" no coincide con el tiempo de procesamiento en el sistema OTTO.		La fecha de inicio debe establecerse sistemáticamente al cargar los datos en OTTO.
"200004 - VALUE_MUST_BE_UNIQUE" En este caso, los SKU se han importado bajo una referencia de producto diferente sin desactivar primero los SKU bajo la referencia de producto existente. Los SKU afectados están en línea pero no se pueden hacer cambios/ajustes a los datos del producto para estos SKU.	El atributo "productreference" es el que se utiliza para establecer relaciones de variación en Otto (id de padre).	Si ocurre este error, los SKU afectados deben ser desactivados y luego transferidos de nuevo. Esta es la única forma de resolver el error y los cambios en los datos del producto serán posibles de nuevo. Los pasos necesarios serían los siguientes: Compara los productos existentes en OTTO con los productos en tu sistema recuperando el punto final get/products (se debe comprobar la combinación de referencia de producto y SKU). Si se encuentran diferencias, es decir, la combinación de referencia de producto SKU es diferente en OTTO que en el sistema, primero desactívalos (post/active-status) O toma el valor para la referencia de producto de OTTO Envía la carga completa y reactiva los SKU afectados.
"500001 - MANDATORY_ LEGAL_ATTRIBUTE_MISSING" El atributo X debe ser mantenido para la categoría Y por razones legales. Durante la transferencia de datos, falta uno o más atributos legalmente relevantes. Ejemplo: Por razones legales, el atributo 'Composición del material' debe ser mantenido para la categoría 'Cuadros'.	Para ciertas categorías, algunos atributos LEGALES son obligatorios.	Asegúrate de revisar tu feed y enviar la información obligatoria.
"100017 - INVALID_VALUE_DEFINITION" Para el atributo X, el nombre del atributo o el valor no está dado.	Algunos de los atributos que estableces están vacíos o contienen solo " ".	Verifica la ID con la vista previa y asegúrate de enviar contenido válido.
"200001 - WRONG_TYPE" El tipo de campo permite la entrada de "" (INT=enteros; FLOAT=decimales). Cambia el tipo de datos según los valores predeterminados.	Ex: envías la unidad de peso donde no debería proporcionarse.	Cada atributo también contiene información sobre qué tipo de datos está permitido. Asegúrate de respetar los tipos de valores, para que puedan ser analizados por Otto.
"100003 - ONLY_EAN_ALLOWED" El EAN (GTIN) debe especificarse como un valor numérico de 13 dígitos y en un rango de valor único a nivel mundial del estándar GS1. Por ejemplo, no puede comenzar con 2.		Prevalidación del EAN para su validez, por ejemplo, a un número inicial de 2 (no permitido).
"100006 - INVALID_VALUE_ ALLOWEDVALUES" X no es un valor predeterminado válido para el atributo Y. Puedes encontrar la lista de valores predeterminados en el punto final de las categorías de la API bajo la categoría correspondiente.		Asegúrate de establecer el valor del atributo a través de la lista de valores aceptados.
"100010 - INVALID_VALUE_COUNT" Solo se puede especificar un único valor para el atributo \"{0}\". Se enviaron varios valores para los atributos.		Asegúrate de establecer el valor del atributo a través de la lista de valores únicos aceptados.
"100019 - INVALID_VALUE_DEFINITION" Para mostrar el sello de sostenibilidad ''{1}'' se requiere el número de licencia correspondiente ''{0}''. Si el cliente mantiene una característica como "sello de sostenibilidad" en la herramienta, también debe mantenerse la característica correspondiente para el número de licencia. Todos los valores pueden agruparse a través de la "featureRelevance=Sustainability".		Representación de las características de "Sostenibilidad" en un grupo con la nota de que si se mantiene "Sello de Sostenibilidad", se debe mantener el número de licencia correspondiente.
"200002 - VALUE_TOO_LONG" El valor que mantuviste es demasiado largo. Acorta el valor a X caracteres según el límite de caracteres de la documentación de la API.	Es posible que no hayas respetado la limitación de caracteres para dichos atributos.	Los límites descritos en la documentación del punto final ya están prevalidados y presentados directamente al cliente. Utiliza la función SMARTTRUNC para limitar la cantidad de caracteres automáticamente.
"100008 - INVALID_VALUE" "" no es una marca válida. Mantén un valor válido. Por favor, selecciona solo marcas que puedas consultar a través del punto final de Marcas en la API.	Otto permite la selección de productos a través de una lista de valores aceptados.	Asegúrate de que tus marcas de catálogo coinciden con las permitidas en Otto. Si tu marca no está en la lista, por favor contacta con el soporte de Otto para la creación de marcas. Una vez aceptado, contacta con el equipo de soporte de Lengow para una actualización de estructura.
"400009 - SALE_PRICE_BIGGER_THAN_ STANDARD_PRICE" El precio reducido debe ser menor que el precio estándar.	Ajusta los precios en consecuencia.	Los precios deben ser comprobados entre sí y validados antes de la transferencia para que el precio de venta sea menor que el precio estándar.
"400008 - WRONG_SALE_PRICE_PERIOD" La fecha de finalización para el precio reducido debe ser mayor o igual a hoy.		La fecha de finalización debe estar en el futuro y debe ser establecida por el cliente.
"100005 - INVALID_VALUE_CATEGORY" "" no es una categoría de producto válida. Por favor, selecciona solo categorías que puedas consultar a través del punto final de Categorías en la API.		Asegúrate de que todas las categorías están mapeadas en el primer paso de alimentación, Coincidencia de Categorías.
"400014 - INVALIDE_VALUE_ MSRPMINPRICE" El MSRP debe ser mayor que cero. Por favor, revisa el precio depositado.		Si se mantiene un "monto" para "msrp", este valor no debe ser =0. En este caso, el valor debe ser eliminado de la exportación.

Actualización 21 de mayo de 2024 09:32

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