Mensaje de error: "HAUPTBILDER_NICHT_VORHANDEN" (Imágenes principales no disponibles)
Este error ocurre cuando las imágenes detrás del enlace de imagen proporcionado en los datos del producto no cumplen con los requisitos técnicos definidos por OTTO para las imágenes.
Para evitar esto, se debe asegurar que se envíe al menos un enlace de imagen con mediaType=IMAGE y, idealmente, que también haya una imagen detrás de él que cumpla con los requisitos técnicos. Luego sigue la revisión de contenido que también puede llevar al mismo error.
Más información sobre el requisito de OTTO a continuación:
Mensaje original proporcionado
- Datos de medios
Los siguientes datos sirven como una visión general de todos los requisitos técnicos y de contenido
que OTTO tiene con respecto a los datos de medios.
Si está buscando información sobre el proceso general de carga de datos de medios, por favor lea aquí:
• UI: Neue Produkte anlegen (Crear nuevos productos)
• API: Documentación de la API (Productos > V2 > MediaAsset)
Además de los datos del producto relacionados con el contenido, los llamados datos de medios son esenciales para la creación completa y presentación de sus productos en la aplicación OTTO y en el sitio web de OTTO. Para que un producto se active, se debe proporcionar al menos una imagen por variante. Si se requieren más datos de medios para el tipo de producto utilizado por razones legales (por ejemplo, etiqueta de eficiencia energética, hojas de datos del producto, instrucciones de seguridad, etc.), esto también debe almacenarse en consecuencia.
Para garantizar el procesamiento exitoso de las imágenes, no se debe exceder un límite de 10 imágenes por variante. Por favor, asegúrese siempre de cumplir tanto con los requisitos técnicos como de contenido al subir imágenes.
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Requisitos técnicos
• Para las imágenes de los productos, se debe utilizar el tipo de archivo JPG o PNG; para los documentos PDF.
• Las dimensiones mínimas para las imágenes son 500x1000 px (también se aplica a los mosaicos de color y las etiquetas de energía).
• El nombre del archivo no debe contener caracteres especiales o diéresis.
• Solo se pueden procesar imágenes con el espacio de color RGB. Otros espacios de color como CMYK no están técnicamente permitidos.
• La longitud máxima de página para las imágenes es de 4500 px.
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Requisitos de contenido:
• La imagen del producto solo puede mostrar el producto que coincide con la descripción del producto y debe corresponder a la variante de producto asociada.
• La imagen principal debe importarse como una imagen recortada, de lo contrario tiene un fondo de imagen claro y neutral (ejemplo: gris claro, blanco, blanco roto, beige claro, etc.).
• El producto ocupa el 85% del área de la imagen.
• Use pocos o ningún accesorio (y asegúrese de dejar claro que no están incluidos).
• La información de eficiencia energética debe presentarse como tal y NO mostrarse en las imágenes del producto.
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El siguiente contenido no está permitido en las fotos del producto según nuestros
términos de uso:
• Nombres y logotipos de la empresa del comerciante
• Textos, iconos o dibujos en las imágenes principales
• Logotipos de marcas
• Marcas de agua
• Certificaciones incl. logotipos, licencias, sellos de prueba (por ejemplo, FSC®, Ökotex, TÜV) en las imágenes principales
• Suplementos gratuitos
• Información sobre precios
• Ropa interior infantil / trajes de baño infantiles en el modelo
• Contenido pornográfico (pezones femeninos o masculinos, genitales femeninos o masculinos,
etc.)
• Contenido discriminatorio (discriminación social y étnica, discriminación sexual o de género, discriminación por edad, religión, discapacidad, etc.) en forma de imagen, texto (ejemplo: camiseta con lema) y producto (ejemplo: disfraces que difaman a grupos étnicos)
• Contenido nacionalsocialista (signos, números y abreviaturas prohibidos y unívocos)
• Contenido que glorifica la violencia o la guerra (representación de armas, etc.)