Lea los informes de producto y oferta del Canal para verificar que sus productos estén configurados correctamente. Estos informes solo enumeran los artículos que fueron rechazados por OTTO. Para cada producto en error, el canal especifica el motivo del rechazo.
Los informes de canal de producto y oferta están disponibles y se pueden descargar desde Lengow: pestaña "Canal" > selecciona tu canal OTTO > haz clic en "Actividad"
Para ayudarte a corregir estos errores, lee nuestra sección de resolución de errores de OTTO.
Tenga en cuenta que las anomalías de producto encontradas en Otto en la pestaña "Produktanalyzen" (actualizada cada noche por Otto) o directamente en el menú "Produktübersicht" no se recuperan en Lengow.
Otto trabaja en modo diferencial, lo que significa que solo se envían las modificaciones al canal durante el día.
Sin embargo, se realizan sincronizaciones completas durante la noche para enviar todo el catálogo.
Para obtener los informes completos de oferta o producto del Canal, asegúrate de descargar el que corresponda a esas actualizaciones completas en la sección "Informes de canal anteriores":
- La sincronización completa de ofertas se realiza alrededor de las 03:40 a.m. CET
- La sincronización completa de productos (incluyendo precios) se realiza alrededor de las 03:00 a.m. CET
Consejo: Si tus precios no están actualizados, asegúrate de revisar este informe.