Mensaje de error de Mirakl
Puede encontrar el mensaje de error "No se pudo identificar la categoría" en su informe, aunque parece que su mapeo de categorías en Lengow está correctamente configurado.
Este problema generalmente está vinculado a un conflicto entre los mapeos de categorías realizados en Mirakl y los configurados en Lengow.
Por qué ocurre este error
Este error generalmente ocurre cuando el mapeo de categorías se ha iniciado manualmente en la oficina de Mirakl, solo para ciertos productos, y no se ha finalizado correctamente.
Como resultado, el mapeo parcial o desactualizado de Mirakl puede entrar en conflicto con el que se envía desde Lengow, provocando el error.
Cómo solucionarlo
Para resolver el problema:
- Inicie sesión en su oficina de Mirakl.
- Navegue hasta la sección de mapeo de categorías.
- Verifique si existen mapeos de categorías manuales existentes.
- Si es así, elimine estos mapeos para evitar conflictos.
Una vez que se eliminan estos mapeos manuales, se resolverá el conflicto y el error debería desaparecer en el próximo informe.