🔧 Mirakl - Error: No se pudo identificar la categoría

Mensaje de error de Mirakl

Es posible que aparezca el mensaje de error "No se pudo identificar la categoría" en su informe, aunque la asignación de categorías en Lengow parezca estar configurada correctamente.

Este problema suele estar relacionado con un conflicto entre las asignaciones de categorías realizadas en Mirakl y las configuradas en Lengow.

Por qué ocurre este error

Este error suele producirse cuando la asignación de categorías se ha iniciado manualmente en el back office de Mirakl, solo para determinados productos, y no se ha finalizado correctamente.

Como resultado, la asignación parcial u obsoleta de Mirakl puede entrar en conflicto con la enviada desde Lengow, lo que desencadena el error.

Cómo solucionarlo

Para resolver el problema:

1. Inicie sesión en el back office de Mirakl.
2. Vaya a Configuración > Tienda
3. En la parte inferior de la página, restablezca la asignación haciendo clic en "Eliminar mi configuración".

Una vez eliminadas estas asignaciones manuales, el conflicto se resolverá y el error debería desaparecer en el siguiente informe.