OTTO solicita a los comerciantes que actualicen el contenido de los productos para cumplir con dos requisitos:
- Eliminar las declaraciones medioambientales y de sostenibilidad genéricas del contenido de los productos antes de abril de 2027.
- Cuando se declare una garantía del fabricante, proporcionar las condiciones de garantía en formato PDF correspondientes. Esta norma se aplica a los productos nuevos a partir del 16 de septiembre de 2026.
Qué está cambiando
OTTO ha anunciado actualizaciones de sus políticas que afectan a la forma en que los comerciantes presentan las declaraciones de sostenibilidad y las garantías de los productos en otto.de.
- Próxima prohibición de las declaraciones medioambientales genéricas
A partir de abril de 2027, los términos medioambientales genéricos como "nachhaltig" (sostenible), "umweltfreundlich" (respetuoso con el medioambiente) y "klimaneutral" (climáticamente neutro) dejarán de estar permitidos en OTTO.
Los vendedores deben eliminar de forma proactiva estos términos del contenido de sus productos. OTTO ya oculta el contenido que contiene estos términos genéricos si el artículo compite por visibilidad con ofertas de otros socios.
- PDF obligatorios para las garantías del fabricante
Siempre que se especifique una garantía del fabricante, las condiciones detalladas de la garantía deben cargarse en formato PDF.
A partir del 16 de septiembre de 2026, OTTO bloqueará cualquier producto enviado o actualizado recientemente que indique una garantía del fabricante si falta el PDF correspondiente.
En el caso de los productos existentes, OTTO advierte que su visibilidad podría restringirse en el futuro si falta el PDF.
Enviar esta documentación correcta también es un paso necesario si sus productos cumplen los requisitos para la etiqueta GARAN (garantías ampliadas voluntarias). Para obtener esta etiqueta, complete los atributos "Herstellergarantie Gesamtprodukt" y "Modellbezeichnung".
Qué debe hacer en Lengow
Para garantizar que sus productos sigan siendo visibles y aptos para la venta en otto.de, lleve a cabo las siguientes acciones en Lengow:
- Revise los títulos y las descripciones: en su catálogo de productos, busque y elimine las palabras de moda medioambientales genéricas (por ejemplo, nachhaltig, umweltfreundlich, klimaneutral) de los títulos y las descripciones.
-
Compruebe los atributos de garantía: si anuncia una garantía del fabricante en el atributo "Herstellergarantie Gesamtprodukt" o "Bedingte Herstellergarantie", asegúrese de proporcionar en Lengow la URL del PDF de la garantía .
En los atributos comunes, añada un campo mediaAssets (consulte la captura de pantalla siguiente) con mediaAssets.type establecido en "MANUFACTURER_WARRANTY" y proporcione la URL del archivo PDF de la garantía en "mediaAssets.location".
Si un artículo no tiene garantía, asegúrese de que todos los atributos de garantía se dejen completamente en blanco.
Mensaje original
Cambios en las declaraciones medioambientales y de sostenibilidad
A partir de abril de 2027, determinadas declaraciones medioambientales y de sostenibilidad genéricas dejarán de estar permitidas en otto.de. Por lo tanto, los términos como “nachhaltig”, “umweltfreundlich” y “klimaneutral” deben eliminarse del contenido con la debida antelación para que los productos sigan siendo aptos para la venta.
Tenga en cuenta estos cambios al crear y enviar datos de productos, y coordine los cambios necesarios con los comerciantes a los que presta asistencia. El contenido que contiene uno de los términos indicados anteriormente ya no se muestra si el artículo compite con ofertas de otros socios. Encontrará más información en el artículo del Helpdesk: Verwendung pauschaler Umweltaussagen in Produkt-Titeln und -Beschreibungen
Etiqueta GARAN para las garantías voluntarias del fabricante
La etiqueta GARAN se aplica a una garantía voluntaria y gratuita del fabricante que va más allá de la garantía legal, cubre todo el producto, dura más de dos años y se ofrece sin costes ni condiciones adicionales.
Para generar la etiqueta GARAN, se necesitan los atributos “Herstellergarantie Gesamtprodukt” y “Modellbezeichnung”, así como un PDF que contenga las condiciones detalladas de la garantía del fabricante. Para las garantías que se aplican únicamente bajo determinadas condiciones o a partes o componentes del producto, utilice el atributo “Bedingte Herstellergarantie”. En este caso, no se genera ninguna etiqueta GARAN.
Encontrará más información en el artículo del Helpdesk: GARAN-Label – EmpCo-Richtlinie (EU) 2024/825
Falta de las condiciones de la garantía del fabricante
Actualmente, para algunos productos se introduce una garantía del fabricante mediante el atributo “Herstellergarantie Gesamtprodukt” o “Bedingte Herstellergarantie”, pero las condiciones correspondientes de la garantía del fabricante no se han proporcionado en formato PDF.
Siempre que se especifique una garantía del fabricante, las condiciones de garantía correspondientes deben estar disponibles en formato PDF. Para enviarlas mediante la interfaz de usuario, utilice el tipo de documento “Garantiebedingungen”. Para enviarlas mediante API, utilice manufacturer_warranty.
Si un producto no tiene una garantía del fabricante aplicable, el atributo correspondiente debe eliminarse de los datos del producto. A partir del 16 de septiembre de 2026, los productos con una garantía del fabricante solo podrán enviarse o actualizarse si las condiciones de garantía correspondientes están disponibles en formato PDF. Los productos que ya se hayan publicado permanecerán inicialmente en línea. La visibilidad de los productos con información de garantía incompleta podría restringirse en el futuro.
Saludos cordiales
Su equipo de OTTO Market
Comentarios
Inicie sesión para dejar un comentario.