TikTok Shop ha actualizado recientemente sus políticas de envío eliminando determinados transportistas para los pedidos nacionales de Enviado por el vendedor (3PL). Este cambio se aplica específicamente a los pedidos nacionales L2L (de local a local) en Francia, España, Italia y Alemania.
Recomendamos a todos los comerciantes que utilizan TikTok Shop que revisen inmediatamente sus configuraciones de envío para garantizar una gestión fluida de los pedidos.
Qué debe hacer
Los comerciantes deben asegurarse de seleccionar un transportista compatible disponible para sus envíos de TikTok Shop. Si actualmente utiliza alguno de los transportistas eliminados para entregas nacionales en los países afectados, debe cambiar a un transportista alternativo compatible.
Si continúa asignando estos transportistas eliminados a sus envíos nacionales, pueden producirse errores o bloqueos de pedidos en TikTok Shop. Actualice las asignaciones de transportistas según corresponda.
Lista de transportistas eliminados por país
A continuación se muestra la lista completa de los transportistas que ya no son compatibles con los pedidos nacionales 3PL en cada país:
| País | Transportistas eliminados |
|---|---|
| España | SEUR, Ontime, Sending, Zeleris, Redur, Dachser |
| Italia | TNT, TNT Italy, Arco Spedizzione, TWS, Fercam |
| Francia | Geodis, Relais Colis, Vente-unique Delivery, Heppner FR |
| Alemania | GEL, TNT, Kuehne + Nagel |
Mensaje original
Para obtener más información, consulte la comunicación oficial de TikTok Shop
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