Darty (Mirakl)

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El grupo Fnac Darty está unificando su back office, las marketplaces de Fnac (Francia y Bélgica) y Darty se convierten en una plataforma única. Noticias y detalles aquí!

Contacta al Grupo Fnac Darty (vendeurspros.mp@fnac.com) para saber si eres elegible para vender tus productos en su sitio web.
Para distribuir tus productos en Darty, verifica que tu catálogo de productos contenga la información normalmente requerida por Lengow.

Coincidencia EAN

Darty permite Coincidencia EAN, es decir, si tus productos ya han sido creados en el marketplace por otro vendedor, no necesitas enviar los valores de "productos" que normalmente se requieren para crear el anuncio del producto en este canal. La coincidencia se realiza en base al código EAN.
Tu oferta se añadirá a la página de producto ya existente.

Para estos productos, asegúrate de completar los siguientes campos de oferta:

  • ean
  • sku
  • precio
  • cantidad
  • estado

Añadir un catálogo de canal

Añade un catálogo de canal Darty en tu cuenta de Lengow.

Recomendamos definir un Segmento dentro de tu catálogo de productos para configurar y enviar solo los productos que quieres publicar en este canal.

Coincidencia de Categorías

Empareja tus categorías con las de Darty a través de "Coincidencia de Categorías".

Completar Coincidencia de Atributos

Empareja los campos de tu catálogo de productos con los campos solicitados por el canal, basándote en la definición del campo. Si es necesario, introduce valores fijos, utiliza funciones y/o adapta los valores creando reglas. Para los campos con valores válidos, selecciona los valores sugeridos o empareja con los valores de tu catálogo de productos.
Si falta un valor en el menú desplegable, por favor contacta con tu gestor de cuenta de Fnac Darty y solicita la creación del valor correspondiente.

Algunos campos son obligatorios y deben completarse para que tus productos sean creados o actualizados. Otros campos son opcionales pero Darty recomienda que los rellenes para mejorar la visibilidad de tus productos.

1. Configura tus ofertas especiales/ventas/Viernes Negro

Nota: FNAC Darty puede ofrecer tarifas de comisión reducidas, por favor consulta su documentación

Para configurar ofertas especiales/ventas, rellena los siguientes campos:

  • precio: precio tachado. Si no quieres configurar ofertas especiales para tus productos, este atributo debe contener el precio de venta.
  • tipo de promoción: tipo de promoción. Ejemplo: "BuenaOferta"
  • referencia del periodo de ventas: Dos valores posibles:
    INVIERNO_20XX (para las ventas de invierno, con XX año en curso)
    VERANO_20XX (para las ventas de verano, con XX año en curso)
  • uid de promoción: Referencia promocional específica del vendedor para organizar las ventas. (Opcional para una promoción). Secuencia alfanumérica de hasta 50 caracteres (sin espacios ni caracteres especiales).
  • tipo de descuento: tipo de reducción de precio ofrecida. Dos valores posibles:
    • "fijo" si el valor en el "valor de descuento" es la cantidad de reducción que quieres aplicar a tu precio tachado.
    • "porcentaje" si el valor en el "valor de descuento" es el porcentaje de reducción que quieres aplicar a tu precio tachado.
  • valor de descuento: cantidad o porcentaje de reducción dependiendo de la información que hayas introducido en el "tipo de descuento". FNAC calculará automáticamente el precio promocional basándose en esta información.
  • comienza en: fecha y hora en que debe comenzar la promoción. Formato: YYYY-MM-DDTHH:MM:SS+01:00 (hora de invierno francesa) /  YYYY-MM-DDTHH:MM:SS+02:00 (hora de verano francesa)
  • termina en: fecha y hora en que debe terminar la promoción. Formato: YYYY-MM-DDTHH:MM:SS+01:00 (hora de invierno francesa) /  YYYY-MM-DDTHH:MM:SS+02:00 (hora de verano francesa).

Ventas

Contacta con tu gestor de cuenta de Fnac Darty con antelación para discutir la mejor manera de mostrar tus productos en venta.

Viernes Negro

Para mostrar tus ofertas promocionales durante el Viernes Negro:

  • Tus ofertas promocionales deben ser enviadas con antelación. Contacta con tu gestor de cuenta de Fnac Darty para más información.
  • Sigue los ajustes detallados para las promociones (ver arriba)

Participa en las animaciones sugeridas por Darty enviando a tu gestor de cuenta de FNAC-Darty, la lit de tus productos para destacar (EAN) y precios antes de la promoción y precios para el evento.

Sin embargo, si no tienes un gerente de cuenta dedicado, muestra precios reducidos a través de tu feed de Lengow durante el Black Friday.

Días franceses

La configuración para el evento "Días franceses" es similar a la configuración de promociones habituales.

Contacta a tu gerente de cuenta para beneficiarte de los aspectos destacados de marketing (banners, boletines, ...).

2. Método de entrega y costos

Los costos de envío y los métodos de entrega son definidos por el canal. Contáctalo para obtener la tabla de costos.

2.1 Métodos de entrega

Selecciona los métodos de entrega en tu back office de Mirakl.

2.2 Costos de envío

Ten en cuenta que cada producto está vinculado a una categoría logística. Los costos de envío se calculan en base a:

  • el método de entrega vinculado al producto
  • la categoría logística vinculada al producto

Para la categoría logística, puedes elegir entre varias opciones:

Mantén la categoría logística asignada por defecto por el canal. En ese caso, no necesitas tomar ninguna acción en Lengow.

O

Cambia la categoría logística asignada por defecto por el canal. En ese caso, completa el campo "logistic_class" (contacta a tu gerente de cuenta del canal para obtener la lista de valores autorizados).

Nota: Ve a tu back office de Mirakl si quieres establecer costos de envío gratuitos para todos tus productos.  

3. Valores de variación

Este canal no gestiona las variaciones de productos y creará una página de producto separada para cada variación de producto de tu catálogo de productos.

Por ejemplo, habrá diferentes páginas de producto para un teléfono móvil disponible en diferentes colores en el canal:
- Una ficha de producto para el producto X en negro
- Una ficha de producto para el producto X en gris
- Una ficha de producto para el producto X en rojo
- Una ficha de producto para el producto X en azul

Los productos padres deben ser excluidos del feed enviado a Darty, si tu catálogo de productos contiene alguno.  

4. Otras especificidades

  • El tamaño de tus visuales debe ser menor de 2040 x 2040 px.

Legislación del IVA de julio de 2021 - ¡Cumple con la normativa!

Los campos deben completarse en tu back-office de Mirakl.  

También el campo "shipped-from" podría completarse en el Atributos Matching en Lengow, si quieres sobrescribir lo que declaraste en tu backoffice.
Si este campo se deja vacío en el Atributos Matching, se tomará en cuenta el valor de tu back-office al aceptar el pedido también si usas la aceptación automática de pedidos en Lengow.

El país desde donde envías los pedidos también puede ser refinado en el paso de gestión de pedidos.

Gestiona tus Exclusiones

Además de las instrucciones habituales para exclusiones, debes excluir para Darty:

Previsualiza tus datos

Verifica los datos que estás a punto de enviar al canal usando "Previsualizar".

Configura tus Opciones

Configre opciones antes de enviar su catálogo de productos al canal.

Mirakl_storeid : Ingrese aquí su identificador de tienda Mirakl

Más sobre el sistema de autenticación de Mirakl

Lanzar el catálogo del canal

  • Antes de enviar su catálogo optimizado a Darty:
    • Verifique que su tienda en línea Darty ha sido creada y abierta.
    • Verifique que no hay reglas creadas en su back-office de Mirakl.

      Nota: contacte a su gerente de cuenta de Fnac Darty si tiene alguna pregunta sobre este asunto.

Se envían dos feeds distintos a Darty a través de la API:

  • Feed de producto: permite la integración y creación de productos. Se envía a Darty una vez al día. Si sus productos están libres de errores, se crearán en Darty y aparecerán en línea dentro de las 48 horas, después de que se haya enviado el feed de oferta.

  • Feed de oferta: permite la actualización de precios, stock, etc. Se envía a Darty cada hora. Cuando Darty recibe el feed de oferta, los datos se actualizan casi inmediatamente en el sitio web de Darty.

Leer informes de integración

Lea los informes de integración de productos y ofertas Integration Reports para verificar que sus productos están correctamente configurados, ya sea a nivel de creación de productos (feed de productos) o actualizaciones (feed de ofertas). Estos informes solo enumeran los elementos que fueron rechazados por Darty. Para cada producto en error, Darty especifica la razón del rechazo.

Los informes de integración de productos y ofertas están disponibles y se pueden descargar desde:

  • Lengow: pestaña "Canal" > seleccionar "Darty" > "Actividad"
  • Su back-office de Mirakl:
    • Informe de feed de productos: "Mi inventario" > "Importar desde archivo" > "Seguimiento de importaciones de productos"
    • Informe de feed de ofertas : "Mi inventario" > "Importar desde archivo" > "Seguimiento de importaciones de ofertas"

Editar un archivo de producto

Contacte a su gerente de cuenta de Fnac Darty para editar estos datos.

Los datos se actualizan automáticamente tan pronto como se envía el feed de oferta.

Despublicar/Eliminar una oferta

Gestione sus pedidos de Darty

Puede gestionar sus pedidos en la plataforma Lengow.

1. Recuperación de pedidos

Lengow recupera nuevos pedidos o pedidos modificados en el sitio web del canal:

  • Cada 15 minutos
  • Una vez al día, para nuevos pedidos realizados o modificados en los últimos 5 días 

2. Procesamiento de pedidos

Los pedidos pasan por varios estados en Lengow mientras se procesan.

3. Estados de los pedidos de Darty

Los pedidos pasan por varios estados en Lengow mientras se procesan. 

Aquí está la lista de estados de Lengow correspondientes a los estados de los pedidos utilizando el sistema Mirakl:  

  • "nuevo": [ "TAGING" ]
  • "esperando_aceptación": [ "ESPERANDO_ACEPTACIÓN" ]  
  • "aceptado": [ "ESPERANDO_DÉBITO", "ESPERANDO_PAGO_DÉBITO" ]
  • "esperando_envío": [ "ENVÍO" ] 
  • "enviado": [ "ENVIADO" ]
  • "rechazado": [ "RECHAZADO" ]  
  • "cerrado": [ "CERRADO", "RECIBIDO" ]
  • "cancelado": [ "CANCELADO" ]
  • "reembolsando": [ "ESPERANDO_REEMBOLSO", "ESPERANDO_PAGO_REEMBOLSO" ]
  • "reembolsado": [ "REEMBOLSADO" ]

Posibles acciones:

  • aceptar el pedido. (el pedido debe estar en estado esperando_aceptación ) Puedes cambiar el país desde el que se enviará el pedido.  
  • rechazar el pedido. (el pedido debe estar en estado esperando_aceptación ) 

Estas acciones se pueden realizar para una o más líneas de productos.

  • enviar el pedido. (el pedido debe estar en estado esperando_envío )  

La acción de envío requiere que se especifique "tracking_number".

Si estás utilizando un transportista no registrado por Mirakl, puedes ingresar una "tracking_url". Cuando el transportista está registrado por Mirakl, esta información se calcula automáticamente  

  • reembolsar (el pedido debe estar en estado enviado )  

La acción de reembolso requiere que se especifique una "razón" a partir de los valores válidos aceptados por el canal.

El reembolso se puede hacer en una o más líneas. Puedes elegir si reembolsar o no los impuestos, los costos de envío y los impuestos sobre los costos de envío.

Pedidos de cumplimiento

Si la función "Cumplimiento" está disponible en el mercado, la información se recuperará automáticamente según lo especificado en la guía "Lengow & Cumplimiento", "Importación de pedidos" paso.

Contacto Darty

Noticias del canal

Encuentra aquí los últimos cambios/comunicaciones del canal y lo que tienes que hacer en Lengow:

Marzo 2023 - Migración del backoffice de Darty a la estructura de Fnac Darty, Fase 1
  • Para resumir

El grupo Fnac Darty está unificando su back office de las marketplaces de Fnac (Francia y Bélgica) y Darty en una plataforma única. Todos los comerciantes que venden en Darty están afectados por esta migración que se llevará a cabo en dos fases: 
- la migración del catálogo (fase uno) hasta el 7 de abril de 2023
- la migración de ofertas y pedidos (fase 2)

¡Todos los detalles en el artículo dedicado!

 

Julio 2022 - Cambios en categorías y atributos
  • Para resumir

Ciertas categorías y atributos serán eliminados y reemplazados por nuevos.

  • Lo que tienes que hacer en Lengow

Verifica la configuración de los productos en las categorías afectadas (ver a continuación el mensaje original para la lista de categorías):

[...] Fnac y Darty han trabajado en la estandarización de nuestros catálogos desde abril. Este h

Este artículo ha sido traducido automáticamente. En caso de duda, le agradecemos que consulte las versiones originales en francés o en inglés.

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