Todos los pedidos provenientes de los marketplaces se centralizarán. Puede realizar todas las acciones de pedido en nuestra plataforma (aceptación automática, lanzamiento de un envío de paquetes, ...).
Además, cada marketplace tiene una gran cantidad de estados que indican el estado de los pedidos: para ayudarlo, hemos unificado estos diferentes estados.
Finalmente, gracias a nuestros complementos (PrestaShop, Magento ...) o la API de Lengow, los pedidos se pueden integrar directamente en sus herramientas, por ejemplo, en la oficina de su sitio de comercio electrónico.
Tiene acceso a una descripción general de los pedidos y una vista detallada por pedido. Para cada pedido, puede (según el funcionamiento del marketplace):
- Realizar acciones en un pedido (aceptar / rechazar, solicitar un reembolso, cancelar el pedido, validar el envío ...)
- Ingresar la URL de seguimiento del paquete y seleccionar el transportista
En cuanto a su inventario, se actualizará regularmente en todos los canales de marketing: su stock se decrementa automáticamente o manualmente en su catálogo de productos.
Cuando vende un producto con muy poco stock en múltiples canales, le recomendamos que configure reglas automáticas para evitar la liberación de productos sin stock que frustran a sus compradores. Esta es una mala práctica que puede afectar su rendimiento general en los marketplaces. De hecho, algunos marketplaces no dudan en suspender las cuentas de los comerciantes que generan demasiados pedidos incumplidos.
¡Nuestra ambición es ayudarlo a reaccionar más rápidamente cuando se trata de su logística!
