Género: valor faltante [gender]
En cuanto al tamaño y el color, Google está esperando un campo específico para este atributo.
Para productos con géneros, debe categorizar estos productos con uno de los valores esperados por Google.
Puede indicarlo:
- en su título
- en el campo 'Gender', siga el estándar de Google para que el producto sea aceptado. Cree una regla en Lengow para cambiar la palabra "mujer" por 'Female' / 'hombre' por 'Male' / "todos los géneros" por 'Unisex')
Convierta sus valores de género con los esperados por Google
Google Shopping puede rechazar sus imágenes si no cumplen con sus políticas.
Sus imágenes no deben contener un logotipo, texto en la imagen de varios productos en la misma imagen.
La imagen es un atributo obligatorio. Asegúrese de completar el campo 'Image_link'.
Si tiene otras vistas de productos, muéstrelos utilizando el campo 'additional_image_link' (puede poner hasta 10 imágenes).
Otras obligaciones:
- Imagen de fondo blanco
- Sin borde
- Peso de la imagen inferior a 16 MB / imagen
- Tamaño mínimo de 100 * 100 píxeles excepto para la ropa. 250 * 250 píxeles para la ropa
- ...
Más información en Google HelpCenter.
Etiquetas HTML no compatibles [description]
Google solo permite ciertas etiquetas HTML para que pueda aplicar formato a sus descripciones.
Para corregir este error, elimine el contenido HTML de sus descripciones que no cumpla con las expectativas de Google.
- Use la función STRIPHTML en Lengow para eliminar todas las etiquetas HMTL sin distinción.
- Use la opción Reemplazar valores en el nivel del catálogo en Lengow para eliminar solo etiquetas específicas.
Elimine las etiquetas HTML de sus datos utilizando esta función
El campo de descripción es demasiado largo
Google limita el campo de descripción a 5000 caracteres.
Para truncarlo, se pueden utilizar 2 funciones.
- Use la función 'TRUNC' para truncar su descripción.
Google Shopping - Productos en línea le proporciona informes de errores que indican los puntos de bloqueo para crear y / o actualizar sus ofertas en la plataforma.
Puede recibir 3 tipos de alertas de Google:
- alertas de cuenta: una advertencia simple, con plazo de resolución o suspensión inmediata
- alertas de feed: problemas generalmente con atributos
- alertas de artículo: rechazo automático o manual de ciertos artículos; o rechazo de artículos por motivos preventivos.
Estas explicaciones se refieren a los dos últimos puntos.
Errores comunes
Categoría de producto de Google / Valor incorrecto [categoría de productos de Google]
Es importante categorizar bien los productos para mostrarlos en la categoría correcta.
En Lengow, haga coincidir las categorías que desea enviar a Google Shopping.
Gracias a nuestra herramienta predictiva, se sugieren categorías para facilitar este paso (por ejemplo: sugerencia de categorías "Camisas y tops" para nuestra categoría "Tops" a continuación).
Sugerencia de categorías
Consejo de Lengow: Si sus categorías son grandes y desea agregar más granularidad, puede crear reglas para refinar la coincidencia y administrar sus campañas de anuncios de Google Shopping. Para hacerlo, use el atributo 'product_type'.
Según las categorías, los atributos son obligatorios. Asegúrese de completar estos campos en Lengow.
Consulte la lista de campos obligatorios y opcionales en el Centro de ayuda de Google.
Letras mayúsculas
Google limita el uso de letras mayúsculas en los campos. Asegúrese de que sus títulos no estén en mayúsculas. Si es así, use la función UPPERWORD para los atributos de Título, Descripción y Marca.
Función Upperword para reemplazar letras mayúsculas por minúsculas en el título
Ver todas las funciones disponibles
Valor faltante [marca]
La marca debe incluirse en el título. La marca se puede agregar antes o después del nombre del producto.
Componga su título con los atributos que desee
Consejos de Lengow: Para una mejor lectura de su título, agregue un espacio entre el campo '$BRAND' y el campo '$NAME'.
Tamaño y color → Valor faltante [color] / Valor faltante [tamaño]
Este es un error muy común, especialmente en productos con variaciones como en la industria de la moda (zapatos, ropa ...)
En los resultados de búsqueda, Google ofrece, según las categorías, filtros basados en el tamaño o el color. Completar estos campos maximiza su visibilidad y tasa de clics.
Lo que puede hacer:
1 - Indique el tamaño y el color en el título de su producto (además de la marca y el nombre del producto)
Ejemplo de composición de título
Consejo de Lengow: Para una mejor lectura de su título, considere agregar un espacio entre cada campo.
2 - En el atributo 'color' o 'tamaño', haga coincidir sus valores correspondientes usando el símbolo "$".
- directrices de tamaño: consulte la documentación de Google aquí
- directrices de color: consulte la documentación de Google aquí
3 - Si no tiene un campo de color en su catálogo. Use la aplicación "Color Finder"
Datos faltantes o inválidos [condición]
Describa el estado del producto que se vende a los usuarios. Es importante definir este valor con precisión porque estos datos se utilizan para refinar los resultados de búsqueda.
Valores esperados:
- nuevo [new]. Su producto es nuevo y nunca ha sido utilizado. Está en su embalaje original y no ha sido abierto.
- reformado [refurbished]. Su producto no es nuevo; ha sido reparado por un profesional, está "como nuevo" y tiene garantía. El producto puede estar en su embalaje original o no. A veces hablamos de producto remanufacturado.
- segunda mano [used]. Es un producto de segunda mano. Puede ser, por ejemplo, un producto que ya ha sido utilizado, un producto cuyo embalaje original ha sido abierto o falta.
Si en su catálogo tiene productos nuevos y productos reformados, por ejemplo, creará una regla para asignar un estado a cada producto o grupo de productos.
Aplicar el valor "nuevo" a los productos con la marca "pretty"
Identifier_exist
Google le indica que falta el código de producto único para algunos productos. En este caso, debe especificar un valor para los atributos EAN o MPN.
1- Rellene el campo GTIN
En este caso, el EAN permite distinguir los productos.
Si su producto tiene un código EAN que no tiene, solicite a su proveedor que lo inserte en su fuente de alimentación.
2 - Si un producto no tiene código GTIN (producto personalizable, por ejemplo), rellene el valor 'No' en el atributo 'Identifer_exist'.
Regla para asignar el valor "no" al atributo "Identifer_exist"
Consejo de Lengow: si no tiene un código GTIN, asegúrese de completar en su feed al menos los atributos mpn [mpn] y brand [brand].
3 - Si no desea exportar estos productos sin un código GTIN, crea una exclusión para evitar enviar los productos si el campo 'gtin' está vacío.
Política → "Desaprobaciones de elementos por violaciones de políticas"
Esto está relacionado con las reglas de Google Shopping (productos de farmacia, productos para adultos), consulte las reglas de Google antes de mostrar sus ofertas)
Este error indica que las páginas de destino no pueden ser controladas por Google, lo que bloquea la visualización de su(s) producto(s).
Google quiere que indiques el precio y la moneda.
Aplica la moneda deseada a tu precio
El precio que se muestra en Google Shopping debe ser el mismo que el precio que se muestra en la página de tu sitio. En otros casos, tu producto tendrá un error y no se mostrará. Indica claramente la moneda y el precio con IVA incluido.
-
Si ofreces una promoción en Google Shopping, asegúrate de cambiar tu página de destino con el precio correcto.
-
También ingresa un precio sin los costos de envío.
-
No envíes precios a 0.
Tus costos de envío deben completarse de la siguiente manera FR:::5.90 (Iniciales del país, 3 veces el carácter ”:” y precio (Escribe un punto (.) como separador decimal)
Completa tus costos de envío siguiendo esta nomenclatura
Si vendes en otro lugar que no sea Francia, cambia las primeras 2 letras y el monto del envío si corresponde.
Si deseas ofrecer costos de envío, deberás configurar una regla para vaciar el campo. Asegúrate de que la misma oferta esté disponible en tu sitio web.
Regla para ofrecer costos de envío
Consejo de Lengow: para cada regla o exclusión, recuerda darle un nombre para recordarlo y nombrarlo en Lengow para encontrarlo más fácilmente y ver de qué se trata de un vistazo.
