Google_product_category / Valor incorrecto [categoría de productos google]

Es importante categorizar bien los productos para mostrarlos en la categoría correcta.

En Lengow, mapea las categorías que quieres enviar a Google Shopping.

Gracias a nuestra herramienta predictiva, se sugieren categorías para facilitar este paso (Por ejemplo: sugerencia de categorías «Camisas & tops» para nuestra categoría “Tops” a continuación).

Sugerencia de categorías

Consejo de Lengow: Si tus categorías son grandes y quieres añadir más granularidad, puedes crear reglas para refinar el mapeo y gestionar tus campañas de anuncios de Google Shopping. Para hacerlo, utiliza el atributo 'product_type'.

Según las categorías, los atributos son obligatorios. Asegúrate de rellenar estos campos en Lengow.

Consulta la lista de campos obligatorios y opcionales en el Centro de ayuda de Google.

Letras mayúsculas

Google limita el uso de letras mayúsculas en los campos. Asegúrate de que tus títulos no estén en mayúsculas. Si es así, utiliza la función UPPERWORD para los atributos de Título, Descripción y Marca.

Función Upperword para reemplazar las letras mayúsculas por minúsculas en el título

Ver todas las funciones disponibles

Valor faltante [marca]

La marca tiene que estar incluida en el título. La marca podría añadirse antes o después del nombre del producto.

Compone tu título con los atributos que quieras

Consejos de Lengow: Para una mejor lectura de tu título añade un espacio entre el campo '$BRAND' y el campo '$NAME'.

Tamaño & color → Valor faltante [color] / Valor faltante [tamaño]

Este es un error muy común, especialmente en productos con variaciones como en la industria de la moda (zapatos, ropa ...)

En los resultados de búsqueda, Google ofrece, según las categorías, filtros basados en el tamaño o el color. Rellenar estos campos maximiza tu visibilidad y tasa de clics.

Lo que puedes hacer:

1 – Indica el tamaño y el color en el título de tu producto (además de la marca y el nombre del producto)

Ejemplo de composición del título

Consejo de Lengow: Para una mejor lectura de tu título, considera añadir un espacio entre cada campo.

2 – En el atributo ‘color’ o ‘tamaño’ mapea tus valores correspondientes utilizando el símbolo "$".

• guías de tamaño: Consulta la documentación de Google aquí

• guías de color: Consulta la documentación de Google aquí

3 - Si no tienes un campo de color en tu catalgue. Usa la aplicación “Color Finder”

"Color Finder" app te permite extraer automáticamente todos los colores de tu catálogo a partir de uno de tus campos existentes (título o descripción ...) e inyectarlos en un nuevo campo de color.

Género: Valor faltante [gender]

Al igual que con el tamaño y el color, Google espera un campo específico para este atributo.
Para productos con géneros, tienes que categorizar estos productos con uno de los valores esperados por Google.

Puedes indicarlo:

• en tu título
• en el campo ‘Gender”, En el campo ‘Gender’, sigue el estándar de Google para que el producto sea aceptado. Crea una regla en Lengow para cambiar la palabra “mujer” en 'Female' / 'hombre' en 'Male' / “todos los géneros” en 'Unisex')

Convierte tus valores de género con los esperados por Google

Google Shopping puede rechazar tus imágenes si no cumplen con sus políticas.

Tus imágenes no deben contener un logotipo, texto en la imagen de varios productos en la misma imagen.
La imagen es un atributo obligatorio. Asegúrate de llenar el campo ‘Image_link’.

Si tienes otras vistas de producto muéstralas utilizando el campo 'additionnal_image_link' (Puedes poner hasta 10 imágenes).

Otros imperativos:

• Imagen de fondo blanco
• Sin bordes
• Peso de la imagen menos de 16MB/imagen
• Tamaño mínimo 100*100 píxeles excepto para ropa. 250*250 píxeles para ropa
• ...

Más información en Google HelpCenter.

Etiquetas HTML no compatibles [description]

Google solo permite ciertas etiquetas HTML para que puedas aplicar formato a tus descripciones.

Para corregir este error, elimina el contenido HTML de tus descripciones que no cumpla con las expectativas de Google.

• Usa la función STRIPHTML en Lengow para eliminar todas las etiquetas HMTL sin distinción.
• Usa la opción Reemplazar valores en el nivel de Catálogo en Lengow para eliminar solo etiquetas específicas.

Elimina las etiquetas HTML de tus datos utilizando esta función

El campo de descripción es demasiado largo

Google limita el campo de descripción a 5000 caracteres.
Para truncarlo se pueden usar 2 funciones.

• Usa la 'función TRUNC' para truncar tu descripción..

Trunca tus descripciones con esta función

• Si no quieres cortar la última palabra, usa la función SMARTTRUNC : SMARTTRUNC($campo_textual, número de caracteres)

Trunca tu descripción sin cortar la última palabra usando esta función

Google también puede rechazar algunos de tus productos si las siguientes afirmaciones están presentes en tu campo de descripción:

• Texto promocional “envío gratis”,
• Letra mayúscula o campos extravagantes (PRO-MO-TION, ಠ_ಠ)
• Palabras en idioma extranjero
• Enlace de redirección

Consulta esta lista no exhaustiva, para ir más allá.

Datos faltantes o inválidos [condición]

Describe el estado del producto que se vende a los usuarios. Es importante definir este valor con precisión porque estos datos se utilizan para refinar los resultados de búsqueda.

Valores esperados:

• nuevo [nuevo]. Tu producto es nuevo y nunca ha sido usado. Está en su embalaje original y no ha sido abierto.
• reformado [reformado]. Tu producto no es nuevo; ha sido reparado por un profesional, es "como nuevo" y está bajo garantía. El producto puede estar en su embalaje original o no. A veces hablamos de producto remanufacturado.
• de segunda mano [usado]. Es un producto de segunda mano. Puede ser, por ejemplo, un producto que ya ha sido usado, un producto cuyo embalaje original ha sido abierto o falta.

Si en tu catálogo tienes productos nuevos y productos reformados por ejemplo, crearás una regla para asignar un estado a cada producto o grupo de productos.

Aplica el valor "nuevo" a los productos con la marca "pretty"

Identifier_exist

Google te dice que falta el código de producto único para algunos productos. En este caso debes especificar un valor para los atributos EAN o MPN.

1- Rellena el campo GTIN

En este caso, el EAN permite distinguir los productos.

Si tu producto tiene un código EAN que no tienes, pide a tu proveedor que lo inserte en tu feed de origen.

2 - Si un producto no tiene código GTIN (producto personalizable por ejemplo) rellena el valor 'No' en el atributo ‘Identifer_exist'.

Regla para asignar el valor "no" al atributo "Identifer_exist"

Consejo de Lengow: si no tienes un código GTIN, asegúrate de rellenar en tu feed al menos los atributos mpn [mpn] y marca [marca].

3 - Si no quieres exportar estos productos sin un código GTIN, crea una exclusión para evitar enviar los productos si el campo 'gtin' está vacío.

Política → “Desaprobaciones de artículos por violaciones de políticas”

Esto está relacionado con las reglas de Google Shopping (productos de farmacia, productos para adultos), por favor, consulta las reglas de Google antes de mostrar tus ofertas)

Este error indica que las páginas de destino no pueden ser controladas por Google, lo que bloquea la visualización de tu(s) producto(s).

Consulta la documentación de Google paraenvía tus páginas

Google quiere que indiques tu precio y la moneda.

Aplica la moneda deseada a tu precio

El precio mostrado en Google Shopping debe ser el mismo que el precio mostrado en la página de tu sitio. En otros casos, tu producto estará en error y no se mostrará. Indica claramente la moneda y el precio incluyendo el IVA.

• Si estás ofreciendo una promoción en Google Shopping, asegúrate de cambiar tu página de destino con el precio correcto.

• También introduce un precio sin los costos de envío.

• No envíes precios a 0.

Todas las buenas prácticas están disponibles aquí.

Si encuentras el error:

“Mala respuesta de Google: <HttpError 401 cuando se solicita https://shoppingcontent.googleapis.com/content/v2.1/products/batch?alt=json devuelto 'El usuario no puede acceder a la cuenta XXXXXXXXXX'>”

→ Esto generalmente significa que la cuenta de Google utilizada para la conexión ya no está asociada con tu cuenta de Google Merchant Center (GMC).

Resuelve este problema siguiendo estos pasos:
1. Desconecta el canal en la Configuración.
2. Reconéctalo, asegurándote de que la cuenta de Google que utilizas está activa y correctamente vinculada en el GMC.

Esto debería ayudar a restaurar la conexión.

Tus costos de envío deben ser llenados de la siguiente manera FR:::5.90 (Iniciales del país, 3 veces el carácter ”:” y precio (Escribe un punto (.) como separador decimal)

Llena tus costos de envío siguiendo esta nomenclatura

Si vendes en otro lugar que no sea Francia, cambia las primeras 2 letras y la cantidad de envío si corresponde.

Si quieres ofrecer costos de envío, tendrás que establecer una regla para vaciar el campo. Asegúrate de que la misma oferta esté disponible en tu sitio web.

Regla para ofrecer costos de envío