Kaufland.de era conocido anteriormente como Real.de
Contacta con el mercado para saber si eres elegible para vender tus productos en su sitio web.
Para mostrar tus productos en este mercado, verifica que tu catálogo de productos contenga la información normalmente requerida.
Nota: ¿No tienes estos valores en tu catálogo de productos? Contacta con el equipo de soporte de Lengow para encontrar una alternativa.
Coincidencia EAN
Kaufland.de permite Coincidencia EAN, es decir, si tus productos ya han sido creados por el mercado por otro vendedor, no necesitas enviar los valores de "productos" normalmente requeridos para crear el anuncio del producto en este canal. La coincidencia se realiza en base al código EAN.
Para estos productos, contacta con tu gestor de cuenta de Kaufland.de para saber qué datos debes enviar.
Normalmente:
- No se requiere coincidencia de categorías
- En cuanto a la coincidencia de atributos, solo se deben completar los campos de ofertas:
- ID
- EAN
- Cantidad
- Precio
- Tiempo de preparación
- Atributos de método y costos de entrega
- ...
Agregar un catálogo de canal
Agrega un catálogo de canal en tu cuenta de Lengow.
Coincidencia de categorías
Empareja tus categorías usando "Coincidencia de categorías".
Completar la coincidencia de atributos
Empareja los campos de tu catálogo de productos con los campos solicitados por el canal, basándote en las definiciones de campos. Si es necesario, introduce valores fijos, utiliza funciones y/o adapta los valores creando reglas. Para los campos con valores válidos, selecciona el valor sugerido o empareja con los valores de tu catálogo de productos.
Si falta un valor en el menú desplegable, por favor contacta con tu gestor de cuenta del canal y pide la creación del valor correspondiente.
Algunos campos son obligatorios y deben completarse para que tus productos sean creados o actualizados. Otros campos son opcionales pero el canal te recomienda que los rellenes para mejorar la visibilidad de tus productos.
1. Configura tus ofertas especiales/ventas
precio: (obligatorio) El precio del artículo en céntimos de euro (por ejemplo 499 en lugar de 4,99).
precio_cs: el precio del artículo en euros separados por comas (por ejemplo 12,99).
Si el atributo "precio" Y el atributo "precio_cs" contienen valores, Kaufland.de solo utilizará los valores del atributo "precio".
precio_lista: precio de venta sugerido por el fabricante (PVP) del producto. Formato: debe contener un número y un sufijo de unidad. Ejemplo (en céntimos de euro): 1299ct
precio_minimo: Precio de la opción "precio más bajo automático" de Kaufland.de en céntimos de euro (precio mínimo que quieres ofrecer, por ejemplo 499 para € 4,99)
precio_minimo_cs: Precio de la opción "precio más bajo automático" de Kaufland.de en euros separados por comas (por ejemplo 499 para 4,99 €)
Si el atributo "precio_minimo" Y el atributo "precio_minimo_cs" contienen valores, Kaufland.de solo utilizará los valores del atributo "precio_minimo".
¿Cómo transformar tus precios en formato de céntimos de euro? (atributo de precio)
- Multiplica tus valores por 100 para obtener valores en céntimos de euro.
Ejemplo:
ROUND(CALC($tu_campo_precio*100))
o ROUND(CALC($tu_campo_precio*100),0)
2. Método de entrega y costos
Puedes especificar el grupo de envío que quieres aplicar para tus ofertas dentro del atributo "grupo_envio". Ten en cuenta que necesitas crear y configurar tus grupos de envío en tu cuenta de vendedor de Kaufland.de primero.
Contacta con tu Kaufland.de gestor de cuenta si necesitas más información sobre esto.
3. Valores de variación
Kaufland.de acepta configuraciones de variación. Pero no es posible establecer variaciones en la plataforma Lengow, ya que Kaufland.de utiliza un proceso automatizado.
Para que su sistema reconozca las variantes, asegúrate de proporcionar el mismo título y descripción para cada producto afectado. Una característica distintiva en el título y la descripción es suficiente.
Ejemplo: "Camiseta redonda Nike „Speed“, Negro" y "Camiseta redonda Nike „Speed“, Bite" se identificarán como variantes del mismo producto.
4. Legislación del IVA de julio de 2021 - ¡Cumple con la normativa!
Completa el "almacén" campo en la coincidencia de atributos, si estás afectado (consulta la descripción del campo en Lengow).
Se proporcionará información adicional en el paso de gestión de pedidos para informarte si debes o no recoger el IVA para cada pedido.
Gestiona tus exclusiones
Sigue las instrucciones habituales para exclusiones para este canal:
¿Hay variaciones de producto en tu catálogo? Comprueba si los productos principales deben ser excluidos o no en el paso dedicado a las variaciones.
Previsualiza tus datos
Comprueba los datos que estás a punto de enviar al canal en el paso de "Previsualización".
Configura tus opciones
- Clave secreta: Para recuperarla, inicia sesión en tu cuenta de vendedor de Kaufland.de, ve a la pestaña "API" y luego a "Händlereinstellungen" > "Shop Einstellungen". Haz clic en el botón "Zugangsdaten neu generieren" si aún no has generado una clave.
- Clave del cliente: Para recuperarla, inicia sesión en tu cuenta de vendedor de Kaufland.de, ve a la pestaña "API" y luego a "Händlereinstellungen" > "Shop Einstellungen". Haz clic en el botón "Zugangsdaten neu generieren" si aún no has generado una clave.
Lanza el catálogo del canal
- Antes de enviar tu catálogo optimizado a Kaufland.de, verifica que tu tienda de vendedor de Kaufland.de ha sido creada.
- Envía tu catálogo optimizado a Kaufland.de.
Se envían dos feeds distintos a Kaufland.de a través de la API:
- Feed de producto: permite la integración y creación de productos. Se envía a Kaufland.de una vez al día alrededor de la 1 am. Si tus productos están libres de errores, se crearán en Kaufland.de.
- Feed de oferta: permite la actualización de precios, stock, etc. Se envía a Kaufland.de cada hora.
Leer informes de integración
Leer los Informes de Integración de productos y ofertas generados por Kaufland.de no están disponibles en Lengow. Debes iniciar sesión en tu cuenta de vendedor de Kaufland.de para comprobarlos. Esto te permitirá verificar que tus productos están correctamente configurados, ya sea a nivel de creación de productos (feed de productos) o actualizaciones (feed de ofertas).
Editar un archivo de producto
-
Editar "datos del producto": Contacta con el gestor de tu cuenta de canal para editar estos datos.
-
Editar "datos de la oferta": Los datos se actualizan automáticamente tan pronto como se envía el feed de ofertas (consulta la "Lanzamiento del canal
Para dejar de publicitar una oferta en el canal, lea nuestras recomendaciones.
- Para eliminar una oferta de su cuenta de vendedor de Kaufland.de, vaya a "Meine Angebote" > "Angebote manuell verwalten", seleccione las ofertas que desea eliminar y haga clic en "Löschen".
Gestiona tus pedidos
Puedes gestionar tus pedidos en la plataforma Lengow.
1. Recuperación de pedidos
Lengow recupera los pedidos realizados en el sitio web del canal cada 15 minutos.
2. Procesamiento de pedidos
Los pedidos pasan por varios estados en Lengow mientras se procesan.
Los nuevos pedidos son aceptados automáticamente por Kaufland.de. Por lo tanto, los pedidos de Kaufland.de aparecen directamente en el estado "Waiting_shipment" en Lengow.
-
Waiting_shipment. El pedido ha sido aceptado y está esperando el envío. Esto es lo que puedes hacer en esta etapa:
- Confirmar el envío del pedido. Especifica el número de seguimiento y nombre del transportista para enviar el pedido.
- Cancelar el pedido. Especifica el motivo de la cancelación.
- Hacer un reembolso (ver siguiente paso).
- Enviado. El pedido ha sido enviado. En esta etapa, puedes hacer un reembolso (ver siguiente paso).
- Cancelado. el pedido ha sido cancelado. En esta etapa, puedes hacer un reembolso (ver siguiente paso).
Encontrarás en los paneles de control y reportes de tu backoffice de Kaufland información sobre si la recogida del IVA es gestionada por el marketplace o por ti como vendedor.
Cuando el campo "is_marketplace_deemed_supplier" es "true": Kaufland.de recoge el IVA para este pedido.
Si recibes un pedido que está parcialmente afectado (tienes que recoger el IVA solo para algunos productos), Kaufland creará dos pedidos separados con números de pedido diferentes.
3. Reembolso del pedido
Kaufland.de no permite el reembolso total de los pedidos, sino la compensación al cliente final.
Los costos de envío tampoco pueden ser reembolsados.
Esto significa que el cliente final recibirá parte del monto originalmente pagado en respuesta a su solicitud de reembolso.
Para reembolsar un pedido completo, Kaufland.de te solicita que canceles el pedido.
Ejemplos:
-
En el caso de una solicitud de reembolso parcial de un pedido
el cliente final recibirá el precio del producto, del cual se deducirá 0.01€. - Si se compensan 2 productos en un pedido que contiene 3 o más productos, el cliente final recibirá la suma del precio de ambos productos, de la cual se deducirá 0.01€.&
Procede al reembolso desde tu cuenta de Lengow ("Pedidos" tab) o a través de la API de Lengow.
Contacto
Noticias del canal
Encuentra aquí los últimos cambios/comunicaciones del canal y lo que tienes que hacer en Lengow:
- Para resumir
Kaufland está migrando a la versión V2 de su API. Como resultado de esta migración de API, Kaufland requiere que se completen nuevos atributos para mantener tus productos publicados en Kaufland.de.
Los nuevos atributos estarán disponibles en Lengow el 31 de enero de 2023.
- Qutienes que hacer en Lengow
En el paso de coincidencia de atributos, asegúrate de que los atributos requeridos que se enumeran a continuación en el mensaje original estén completos una vez que estén disponibles.
- Mensaje original
Estimados socios,
Queremos informarles que pronto migraremos la API de Kaufland de V1 a V2.
Cambios esperados e impactos en el feed de productos y ofertas:
Nuevos campos requeridos (los clientes deben asegurarse de que esta información esté disponible en su catálogo y deberán hacer el mapeo cuando ocurra la migración para seguir publicando sus productos en Kaufland):
-
locale:
- nuevo campo requerido
- Descripción: El parámetro de configuración regional (por ejemplo, de-DE) permite a los comerciantes proporcionar diferentes datos de producto para los diferentes idiomas y dialectos hablados en diferentes países.
-
condition:
- era opcional en V1, es requerido en V2
- Descripción: La condición del producto. (solo se pueden enviar números)
- Lista de valores permitidos para la condición:
- 100 : Nuevo
- 200 : Usado - Como nuevo
- 300 : Usado - Muy bueno
- 400 : Usado - Bueno
- 500 : Usado - Aceptable
-
currency:
- nuevo campo requerido
- Descripción: La moneda en la que se proporcionan los precios.
-
handling_time:
- nuevo campo requerido
- Descripción: La cantidad de días laborables hasta que el pedido será entregado al transportista. Debe ser igual o mayor que cero [>=0].
Campos opcionales:
-
id_offer:
- era requerido en V1, es opcional en V2 y se renombra a id_offer
- Descripción: Un identificador del vendedor que se puede utilizar para seguimiento. Esto también se utiliza para conectar ofertas en varias tiendas
- shipping_group (opcional) se convierte en id_shipping_group
- warehouse (opcional) se convierte en id_warehouse
Campos eliminados:
-
delivery_time_min, delivery_time_max
- eran requeridos en V1, se eliminan en V2
