Procesamiento de pedidos
Los pedidos pasan por varios estados en Lengow mientras se procesan.
Los estados de Lengow corresponden a los siguientes estados de pedidos de Mirakl.
Para cada estado de Lengow, se enumeran las acciones posibles:
| Estado de Lengow | Estado de Mirakl | Acciones posibles en este estado |
|---|---|---|
| "new" | "STAGING" | ❌ No hay acción disponible |
| "waiting_acceptance" | "WAITING_ACCEPTANCE" | - "accept" - "refuse" |
| "accepted" | "WAITING_DEBIT" "WAITING_DEBIT_PAYMENT" |
❌ No hay acción disponible |
| "waiting_shipment" | "SHIPPING" |
- La acción "ship" requiere: - Las acciones "refund", "partial refund" requieren: |
| "shipped" | "SHIPPED" | - Las acciones "refund", "partial refund" requieren: • "reason" (debe ser uno de los valores válidos aceptados por el canal) |
| "refused" | "REFUSED" | ❌ No hay acción disponible |
| "closed" | "CLOSED" "RECEIVED" |
- Las acciones "refund", "partial refund" (solo si el estado de Mirakl es "RECEIVED"), requieren: • "reason" (debe ser uno de los valores válidos aceptados por el canal) Nota: Para hacer un reembolso en el estado "cerrado" de Lengow, el pedido debe estar en el estado "RECEIVED" de Mirakl. Si el pedido está en el estado "CLOSED" de Mirakl, el reembolso no será procesado. Ambos estados de Mirakl corresponden al estado "cerrado" de Lengow. |
| "canceled" | "CANCELED" | ❌ No hay acción disponible |
| "refunding" | "WAITING_REFUND" "WAITING_REFUND_PAYMENT" |
❌ No hay acción disponible |
| "refunded" | "REFUNDED" | ❌ No hay acción disponible |
Puedes procesar reembolsos parciales por cantidad (unidades) y/o por monto (valor monetario).
Dependiendo de tu caso de uso, sigue la guía dedicada a continuación.
Pedidos de cumplimiento
Si la función "Fulfillment" está disponible en el mercado, la información se recuperará automáticamente según lo especificado en la guía "Lengow & Fulfillment", "Importación de pedidos" paso.
Documento de pedido
Si el mercado proporciona un documento de pedido (como una nota de entrega), lo encontrarás en los detalles del pedido en la plataforma Lengow: