Procesamiento de pedidos
Los pedidos pasan por varios estados en Lengow durante su procesamiento.
Los estados de Lengow corresponden a los siguientes estados de los pedidos de Mirakl.
Para cada estado de Lengow, se indican las acciones posibles:
| Estado de Lengow | Estado de Mirakl | Acciones posibles en este estado |
|---|---|---|
| "new" | "STAGING" | ❌ No hay ninguna acción disponible |
| "waiting_acceptance" | "WAITING_ACCEPTANCE" | - Acción "accept" - Acción "refuse" |
| "accepted" | "WAITING_DEBIT" "WAITING_DEBIT_PAYMENT" |
❌ No hay ninguna acción disponible |
| "waiting_shipment" | "SHIPPING" |
- La acción "ship"" requiere: - Las acciones "refund", "partial refund" " requieren: - La acción "cancel"" solo es posible para Home24, XXXLutz y Mediamarkt, si el pago aún está pendiente. |
| "shipped" | "SHIPPED" | - Las acciones "refund", "partial refund"" requieren: • "reason" (debe ser uno de los valores válidos aceptados por el canal) |
| "refused" | "REFUSED" | ❌ No hay ninguna acción disponible |
| "closed" | "CLOSED" "RECEIVED" |
- Las acciones "refund", "partial refund"" (solo si el estado de Mirakl es "RECEIVED") requieren: • "reason" (debe ser uno de los valores válidos aceptados por el canal) Nota: Para realizar un reembolso en el estado de Lengow "closed", el pedido debe encontrarse en el estado de Mirakl "RECEIVED". Si el pedido se encuentra en el estado de Mirakl "CLOSED", el reembolso no se procesará. Ambos estados de Mirakl corresponden al estado de Lengow "closed". |
| "to_pickup" | "TO_COLLECT" | ❌ No hay ninguna acción disponible |
| "canceled" | "CANCELED" | ❌ No hay ninguna acción disponible |
| "refunding" | "WAITING_REFUND" "WAITING_REFUND_PAYMENT" |
❌ No hay ninguna acción disponible |
| "refunded" | "REFUNDED" | ❌ No hay ninguna acción disponible |
Puedes procesar reembolsos parciales por cantidad (unidades) o por importe (valor monetario).
Según tu caso de uso, consulta la guía correspondiente a continuación:
Pedidos de preparación
Si el marketplace pone a disposición la función "Fulfillment", la información se recuperará automáticamente tal como se especifica en la guía "Lengow & Fulfillment", paso "Importación de pedidos".
Documento del pedido
Si el marketplace proporciona un documento del pedido (como un albarán), lo encontrarás en los detalles del pedido en la plataforma de Lengow:
Comentarios
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