Procesamiento de pedidos
Los pedidos pasan por varios estados en Lengow mientras se procesan.
Los estados de Lengow corresponden a los siguientes estados de pedidos de Mirakl.
Para cada estado de Lengow, se enumeran las acciones posibles:
| Estado Lengow | Estado Mirakl | Acciones posibles en este estado |
|---|---|---|
| "new" | "STAGING" | ❌ No hay acción disponible |
| "waiting_acceptance" | "WAITING_ACCEPTANCE" | - "aceptar - "rechazar |
| "accepted" | "WAITING_DEBIT" "WAITING_DEBIT_PAYMENT" |
❌ No hay acción disponible |
| "waiting_shipment" | "SHIPPING" |
- La acción "enviar" requiere: - Las acciones "reembolso", "reembolso parcial" requieren: |
| "shipped" | "SHIPPED" | - Las acciones "reembolso", "reembolso parcial" requieren: • "motivo" (debe ser uno de los valores válidos aceptados por el canal) |
| "refused" | "REFUSED" | ❌ No hay acción disponible |
| "closed" | "CLOSED" "RECEIVED" |
- Las acciones "reembolso", "reembolso parcial" (solo si el estado Mirakl es "RECEIVED"), requieren: • "motivo" (debe ser uno de los valores válidos aceptados por el canal) Nota: Para realizar un reembolso en el estado "closed" de Lengow, el pedido debe estar en el estado "RECEIVED" de Mirakl. Si el pedido está en el estado "CLOSED" de Mirakl, el reembolso no se procesará. Ambos estados de Mirakl corresponden al estado "closed" de Lengow. |
| "to_pickup" | "TO_COLLECT" | ❌ No hay acción disponible |
| "canceled" | "CANCELED" | ❌ No hay acción disponible |
| "refunding" | "WAITING_REFUND" "WAITING_REFUND_PAYMENT" |
❌ No hay acción disponible |
| "refunded" | "REFUNDED" | ❌ No hay acción disponible |
Puede procesar reembolsos parciales por cantidad (unidades) y/o por monto (valor monetario).
Dependiendo de su caso de uso, siga la guía dedicada a continuación:
Pedidos de cumplimiento
Si la función "Cumplimiento" está disponible en el marketplace, la información se recuperará automáticamente como se especifica en la guía "Lengow & Cumplimiento", paso "Importación de pedidos".
Documento del pedido
Si el marketplace proporciona un documento del pedido (como una nota de entrega), lo encontrará en los detalles del pedido en la plataforma Lengow: