Spareka es un marketplace dedicado a la reparación autónoma de electrodomésticos, que ofrece una amplia gama de piezas de repuesto y herramientas educativas para ayudar a los consumidores a reparar sus equipos por sí mismos.
Contacta con el marketplace para saber si puedes vender tus productos en su sitio web.
Para registrarte como vendedor en Spareka, completa el formulario disponible aquí: https://marketplace.spareka.fr/fr/prospect
Para mostrar tus productos en este marketplace, comprueba que tu catálogo de productos contiene los datos normalmente requeridos por Lengow.
Requisitos previos:
Primero debes cargar manualmente tus dispositivos en tu back office de Spareka antes de utilizar el conector de Lengow para gestionar tus piezas de repuesto.
Correspondencia de EAN
Aunque Spareka no utiliza la correspondencia de EAN, se utiliza un método similar para hacer corresponder los productos por referencia de pieza.
En tu canal de Spareka en Lengow, completa estos tres atributos: "sparePart[brand]", "sparePart[reference]" y "sparePart[type]" para identificar el producto/la pieza de repuesto en Spareka y especifica el "OFFER_SKU" correspondiente a la oferta que se vinculará.
También debes completar los siguientes campos de oferta:
- logisticClass
- offerState
- quantity
- leadtimeToShip
- price[spk_fr] (opcional)
Añadir un catálogo de canal
Añade un catálogo de canal en tu cuenta de Lengow.
Te recomendamos definir un Segmento en tu catálogo de productos para configurar y enviar únicamente los productos que quieras publicar en este canal.
Asignar categorías
Asigna tus categorías mediante "Asignación de categorías".
Completar la asignación de atributos
asigna los campos de tu catálogo de productos a los campos solicitados por el canal, según las definiciones de los campos. Si es necesario, introduce valores fijos, utiliza funciones o adapta los valores creando reglas. Para los campos con valores válidos, selecciona el valor sugerido o asígnalo a los valores de tu catálogo de productos.
Si falta un valor en el menú desplegable, ponte en contacto con el responsable de tu cuenta del canal y solicita la creación del valor correspondiente.
Algunos campos son obligatorios y deben completarse para que tus productos se creen o actualicen. Otros campos son opcionales, pero el canal recomienda completarlos para mejorar la visibilidad de tus productos.
1. Configurar tus promociones especiales/ofertas
Spareka no permite configurar promociones especiales/ofertas.
2. Método y costes de entrega
2.1. Métodos y costes de entrega
2.2. Clase logística
Las clases logísticas deben configurarse en tu back office de Spareka (consulta la imagen siguiente). En Lengow, introduce el código correspondiente a la clase logística (campo "logisticClass") que quieras aplicar al producto.
2.3. leadtimeToShip
Corresponde al tiempo (en días) necesario para preparar un pedido.
El plazo de preparación para el envío puede ser útil para productos fabricados bajo demanda que deben fabricarse, prepararse y embalarse antes de enviarse. En este caso, puedes especificar, por ejemplo, un plazo de preparación para el envío de cinco días, para que el cliente sepa que tardarás cinco días en enviar el pedido.
3. Valores de las variantes
Spareka no gestiona las variantes de productos y creará una página de producto independiente para cada variante de producto de tu catálogo de productos.
Por ejemplo, habrá diferentes páginas de producto para una pieza de repuesto disponible en distintos colores en el canal:
- Una ficha de producto para el producto X en negro
- Una ficha de producto para el producto X en gris
- Una ficha de producto para el producto X en rojo
- Una ficha de producto para el producto X en azul
4. OFFER_SKU, brand, reference, type
Una vez creada una oferta con un OFFER_SKU específico y una combinación de sparePart[brand]/sparePart[reference]/sparePart[type] (que identifica el producto/la pieza de repuesto en Spareka), será imposible enviar posteriormente este mismo OFFER_SKU para otro producto/otra pieza de repuesto.
Evita modificar estos tres atributos: sparePart[brand]/sparePart[reference]/sparePart[type] después de crear una oferta para el producto correspondiente, ya que esto provocaría el error: "offer is already linked to another Spare Part".
5. Vídeo
Puedes proporcionar el vídeo de tu producto enviando el ID de su vídeo de Youtube en el atributo "videoYoutubeId".
Gestionar tus exclusiones
Sigue las instrucciones habituales para las exclusiones de este canal:
¿Hay variantes de productos en tu catálogo? Comprueba si los productos principales deben excluirse o no en el paso dedicado a las variantes.
Previsualizar tus datos
Comprueba los datos que estás a punto de enviar al canal en el paso "Vista previa".
Configurar tus opciones
Configura las opciones antes de enviar tu catálogo de productos al canal.
Estos son los campos de "API ID" que debes completar:
- API Key
- Secret key
Lanzar el catálogo del canal
- Feed de productos: permite la integración y creación de productos.
Se envía al canal una vez al día y Spareka lo gestiona manualmente. Por lo tanto, los productos no se muestran inmediatamente online.
Spareka importa las imágenes de forma asíncrona. Por lo tanto, las imágenes pueden actualizarse online más tarde que el resto de los datos de los productos.
Solo algunos vendedores pueden crear piezas de repuesto (=productos).Estos permisos los gestiona Spareka. Ponte en contacto con el responsable de tu cuenta de Spareka si es necesario.
- Feed de ofertas: permite actualizar los precios, el stock, etc.
Se envía al canal cada hora.
Spareka procesa el catálogo en dos etapas: "normalización" (comprobación del formato del feed) y "generación del informe de errores" (comprobación de los valores del feed).
Los errores detectados en la segunda etapa solo se transmitirán a Lengow si Spareka valida la primera etapa.
Leer los informes de los canales
Lee los informes de productos y ofertas de los canales para comprobar que tus productos están configurados correctamente, ya sea en el nivel de creación de productos (feed de productos) o de actualizaciones (feed de ofertas). Estos informes solo enumeran los elementos rechazados por el canal.
Los informes de productos y ofertas de los canales están disponibles y se pueden descargar en Lengow: pestaña "Canal" > selecciona "nombre del canal" > haz clic en "Actividad".
La etapa de "normalización" enviará como máximo un error a Lengow. Corrige el error para poder volver a enviar tu catálogo a la etapa de "normalización".
Una vez validada la "normalización", los informes de errores serán más variados y precisos con respecto a los atributos.
Editar un archivo de producto
Consulta nuestras directrices habituales para editar tus datos.
- Edita los "datos de producto": la modificación de piezas de repuesto (=productos) solo está permitida para algunos vendedores. Estos permisos los gestiona Spareka. Ponte en contacto con el responsable de tu cuenta de Spareka si es necesario.
- Edita los "datos de oferta": los datos se actualizan automáticamente en cuanto se envía el feed de ofertas(la frecuencia se indica en el paso "Lanzar el catálogo del canal").
Dejar de publicar/Eliminar una oferta
- Para dejar de anunciar una oferta en el canal, lee nuestras recomendaciones. Para desactivar tu oferta únicamente en un sitio web de Spareka, no envíes un precio para ese sitio web.
- Para eliminar una oferta, introduce el valor "false" en el atributo "active".
Gestionar tus pedidos
Puedes gestionar tus pedidos en la plataforma de Lengow.
1. Recuperación de pedidos
Lengow recupera los pedidos realizados en el sitio web de Spareka cada 15 minutos durante un día y una vez al día durante los últimos 5 días.
2. Procesamiento de pedidos
Los pedidos pasan por varios estados en Lengow durante su procesamiento.
3. Estados de los pedidos
Estos son los estados que puedes encontrar en tus pedidos con este canal:
✅ El estado de Lengow "new" corresponde al siguiente estado del canal:
" WAITING_CAPTURE "
Acción posible para el pedido "new": capturar.
✅ El estado de Lengow "waiting_acceptance" corresponde al siguiente estado del canal:
"WAITING_ACCEPTANCE"
Acción posible para el pedido "new": aceptar (especifica el order_id) o rechazar (especifica el order_id y el código del motivo).
✅ El estado de Lengow "waiting_shipment" corresponde a los siguientes estados del canal:
"TO_PREPARE"
Acciones posibles para el pedido "waiting_shipment": enviar, cancelar
-
Para realizar un envío global, deben completarse order_id, tracking_number, tracking_url.
También pueden completarse carrier_code y carrier_name. -
Para realizar un envío parcial, deben completarse tracking_number, tracking_url, order_id, offer_sku o order_line_id y la cantidad correspondiente.
También pueden completarse carrier_code y carrier_name.
- Para una cancelación global, deben completarse order_id y reason_code.
- Para una cancelación parcial, deben completarse order_id, reason_code, offer_sku o order_line_id y la cantidad correspondiente.
✅ El estado de Lengow "shipped" corresponde al siguiente estado del canal:
"SHIPPED"
Acción posible para el pedido "shipped": reembolsar
- Para un reembolso global, debe especificarse reason_code.
- Para un reembolso parcial, deben completarse order_id, reason_code, offer_sku o order_line_id y el importe correspondiente.
✅ El estado de Lengow "canceled" corresponde a los siguientes estados del canal:
"CANCELED"
No es posible realizar ninguna acción en pedidos cancelados.
✅ El estado de Lengow "refused" corresponde a los siguientes estados del canal:
"REFUSED"
No es posible realizar ninguna acción en pedidos rechazados.
✅ El estado de Lengow "refunded" corresponde a los siguientes estados del canal:
"CLOSED"
No es posible realizar ninguna acción en pedidos cerrados.
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