INNO (Mirakl)

Correspondencia de EAN

Al añadir una nueva oferta, el proceso de importación debe identificar el producto asociado a la oferta.

Hay varias formas de asociar una oferta a un producto:

•  Usar un identificador único del producto: el código EAN.

1. En el campo "product-id-type", introduce "EAN".
2. En el campo "product-id", introduce el código EAN de tu producto. 
    

•  Usar tu SKU interno del producto.

Debes haber enviado previamente el SKU de tu producto al canal mediante el proceso de importación de productos. Hay dos formas de asociar el producto a la oferta:

1. Si el SKU de tu oferta es el mismo que el SKU de tu producto (que es diferente del SKU del producto del operador):
   Introduce el valor del SKU en el campo "sku" y deja vacíos los campos "product-id" y "product-id-type".
2. Si el SKU de tu oferta no es el mismo que el SKU de tu producto:
   1. En el campo "sku", introduce el SKU de tu oferta.
   2. En el campo "product-id-type", introduce "SHOP_SKU".
   3. En el campo "product-id", introduce el valor del SKU de tu producto.

Añadir un catálogo de canal

Añade un catálogo de canal a tu cuenta de Lengow.

Te recomendamos definir un segmento en tu catálogo de productos para configurar y enviar únicamente los productos que quieras publicar en este canal.

Asignar categorías

Asigna tus categorías mediante la opción "Asignación de categorías".

Completar la asignación de atributos

Asigna los campos de tu catálogo a los campos solicitados por el canal, según las definiciones de los campos. Si es necesario, introduce valores fijos, utiliza funciones y/o adapta los valores creando reglas.

La lista detallada de todos los atributos obligatorios y recomendados está disponible en tu back office de Mirakl.
Lee nuestro artículo específico.

1. Configurar ofertas especiales/ventas

Para configurar tus promociones y ventas, completa los siguientes campos:

• "price": precio tachado de tu producto (precio original). Si tu producto no tiene descuento, este campo debe completarse con tu precio de venta habitual.
• "discount-price": precio con descuento de tu producto.
• "discount-start-date" (opcional): fecha en la que comienza tu promoción/venta. Si completas este campo y el campo "discount_price", la promoción solo comenzará en la fecha indicada. Formato: yyyy-mm-dd
• "discount-end-date" (opcional): fecha en la que finaliza tu promoción/venta. Si completas este campo y el campo "discount_price", la promoción finalizará en la fecha indicada. Formato: yyyy-mm-dd

Black Friday 2026: La campaña Black Days se desarrollará en INNO.be desde el viernes 13 de noviembre hasta el lunes 30 de noviembre de 2026, ambos inclusive. 
Puedes aplicar descuentos a toda tu colección o destacar productos seleccionados con un -20 %, -30 %, -40 % o -50 %. Confirma tu participación a tu gestor de cuenta de INNO.

2. Método y costes de entrega

Los costes de envío y los métodos de entrega están definidos por el canal. Contacta con él para obtener la tabla de costes.

2.1. Métodos de entrega

Selecciona los métodos de entrega en el back office de tu canal.

2.2. Costes de envío

Ten en cuenta que cada producto está vinculado a una categoría logística. Los costes de envío se calculan en función de:

• el método de entrega vinculado al producto
• la categoría logística vinculada al producto

Para la categoría logística, puedes elegir entre varias opciones:

Mantener la categoría logística asignada por defecto por el canal. En ese caso, no tienes que realizar ninguna acción en Lengow.

O

Cambiar la categoría logística asignada por defecto por el canal. En ese caso, completa el campo "logistic_class" (contacta con tu gestor de cuenta del canal para obtener la lista de valores autorizados).

2.3. Plazo de preparación para el envío

Corresponde al tiempo (en días) necesario para preparar un pedido. 

El plazo de preparación para el envío puede ser útil para productos fabricados bajo demanda que deben fabricarse, prepararse y embalarse antes de enviarse. En este caso, puedes especificar un plazo de preparación para el envío de cinco días, por ejemplo, para que el cliente sepa que tardarás cinco días en enviar el pedido.

El plazo máximo de preparación para el envío predeterminado está establecido en 45 días.

3. Valores de las variantes

INNO acepta variaciones de producto de talla y/o color.

Para configurar las variaciones de tus productos en Lengow, completa el siguiente atributo con el identificador "principal" del producto: 

• variantGroupCode 

Nota: El ID principal es el ID común que agrupa todas las variantes de un producto. 

 

4. Otros ajustes

• Título y descripción

La información del producto debe traducirse tanto al francés como al neerlandés; esto es obligatorio en INNO.

Gestionar las exclusiones

Además de las instrucciones habituales para las exclusiones, debes excluir para este canal:

• "Productos principales" si tu catálogo de productos contiene alguno, ya que este canal no quiere recibir archivos principales.

Previsualizar tus datos

Comprueba los datos que estás a punto de enviar al canal en el paso "Previsualización".

Configurar tus opciones

Configura las opciones antes de enviar tu catálogo de productos al canal.

Mirakl_storeid: Introduce aquí el identificador de tu tienda Mirakl

Más información sobre el sistema de autenticación de Mirakl

Lanzar el catálogo del canal

Se envían dos feeds distintos al canal mediante la API:

• Feed de productos: permite la integración y creación de productos. Se envía al canal una vez al día.
• Feed de ofertas: permite actualizar precios, stock, etc. 

Se envía al canal  cada hora.

Leer los informes del canal

Lee los informes del canal de productos y ofertas

 para comprobar que tus productos están correctamente configurados, ya sea en el nivel de creación del producto (feed de productos) o de las actualizaciones (feed de ofertas). Estos informes solo muestran los artículos rechazados por el canal.

Los informes del canal de productos y ofertas están disponibles y se pueden descargar desde:

• Lengow: pestaña "Canal" > selecciona "nombre del canal" > haz clic en "Actividad"
• El back office de tu canal Mirakl

Editar un archivo de producto

Consulta nuestras directrices habituales para editar tus datos.

• Edita los "datos del producto"
• Edita los "datos de la oferta": Los datos se actualizan automáticamente en cuanto se envía el feed de ofertas(la frecuencia se indica en el paso "Lanzar el catálogo del canal").

Dejar de publicar/eliminar una oferta

• Para dejar de anunciar una oferta en el canal, consulta nuestras recomendaciones.
• Para eliminar una oferta del back office de tu canal Mirakl, establece la cantidad del producto en 0 (cero) en la "Asignación de atributos".

Gestionar tus pedidos

Puedes gestionar tus pedidos en la plataforma de Lengow.

1. Recuperación de pedidos

Lengow recupera los pedidos realizados en el sitio web de INNO cada 15 minutos durante un día y una vez al día durante los últimos 5 días.

2. Procesamiento de pedidos

Los pedidos pasan por varios estados en Lengow durante su procesamiento.

Esta es la lista de estados de Lengow correspondientes a los estados de los pedidos de INNO:

• "new": [ "STAGING" ]
• "waiting_acceptance": [ "WAITING_ACCEPTANCE" ]
• "accepted": [ "WAITING_DEBIT", "WAITING_DEBIT_PAYMENT" ]
• "waiting_shipment": [ "SHIPPING" ]
• "shipped": [ "SHIPPED" ]
• "refused": [ "REFUSED" ]
• "closed": [ "CLOSED", "RECEIVED" ]
• "canceled": [ "CANCELED" ]
• "refunding": [ "WAITING_REFUND", "WAITING_REFUND_PAYMENT" ]
• "refunded": [ "REFUNDED" ]

Acciones posibles:

La confirmación del pedido es automática; no tienes que realizar ninguna acción hasta que el estado sea "waiting_shipment".

• Enviar el pedido (el pedido debe tener el estado waiting_shipment )

La acción de envío requiere especificar "tracking_number".

• Reembolsar (el pedido debe tener el estado shipped)

La acción de reembolso requiere especificar el "motivo del reembolso" a partir de los valores válidos aceptados por el canal.

Contactar con el canal

jennifer.ahenkora@inno.be

Novedades del canal

Encuentra aquí los últimos cambios/comunicaciones del canal y lo que tienes que hacer en Lengow: