✅ Compatible: modos de compatibilidad del 15.5 al 22.7
Compatible con todas las versiones de SFRA (el cartucho no depende de SFRA). Verificado con SFRA 8.0.
Utiliza este método de importación si tu catálogo de productos procede de tu plataforma Salesforce Commerce Cloud.
Limitaciones importantes:
- No se recuperan los pedidos: el conector de SFCC solo gestiona la exportación saliente del catálogo; los pedidos no se sincronizan de vuelta con Salesforce y deben gestionarse directamente en la plataforma de Lengow.
- No se proporciona un servidor SFTP: Salesforce no incluye alojamiento SFTP. Los comerciantes deben proporcionar y configurar su propio servidor SFTP para alojar los archivos del feed exportado. Lengow puede alojar uno por ti a través de nuestros Servicios profesionales (contacta con tu responsable de cuenta de Lengow para obtener más información).
Instalación
Instalación del cartucho
El cartucho de Salesforce de Lengow conecta tu tienda Salesforce Commerce Cloud con Lengow. Automatiza la exportación de tu catálogo de productos para que tus anuncios puedan distribuirse, enriquecerse y sincronizarse en todos tus canales de Lengow.
La instalación del cartucho debe ser realizada por tu desarrollador de Salesforce o por tu socio de integración de Salesforce.
Un desarrollador con acceso de administrador a tu instancia de Salesforce descargará el cartucho SFCC de Lengow desde este enlace de GitHub y lo instalará.
El proceso de instalación se detalla en GitHub, en el documento README. Deben seguirse atentamente los pasos del 1 al 3c detallados en la guía para desarrolladores.
Las secciones siguientes corresponden a los pasos del 4 al 7.
Configuración de la exportación
Una vez instalado el cartucho, sigue los pasos indicados a continuación para configurar un trabajo de exportación.
El objetivo de un trabajo de exportación programado es obtener periódicamente tus datos de SFCC, crear un feed en el formato solicitado y enviarlo a tu servidor SFTP (no a un FTP no seguro), desde donde Lengow podrá recuperarlo.
1. Configuración del servicio SFTP
Los servicios ya deberían estar creados. Ahora debes actualizar las credenciales SFTP del servicio "lengow.sftp".
Sigue estos pasos:
- En Salesforce Business Manager, ve a "Administration" > "Operations" > "Services" > pestaña "Credentials".
- Edita "lengow.sftp.credentials":
- URL: sftp://your-sftp-host (es obligatorio utilizar el esquema "sftp://"; añade ":port" si no es "22").
- User: tu nombre de usuario SFTP
-
Password: tu contraseña SFTP
El campo de contraseña no se puede volver a leer una vez guardado. Conserva las credenciales, ya que tendrás que introducir exactamente las mismas en Lengow.
- Comprueba que el servicio "lengow.sftp" (pestaña "Services") está habilitado con el tipo "SFTP".
2. Configuración del trabajo de exportación
El trabajo ya debería estar creado. En la pestaña "Jobs" > "Job Steps"" de Salesforce, configura los dos pasos siguientes en este orden:
- Paso 1: "custom.LengowCatalogFeed"
Scope: selecciona los sitios correspondientes.
| Parámetro | Predeterminado | Descripción |
|---|---|---|
| ImpexFolderName | src/lengow |
Carpeta IMPEX donde se genera el CSV |
| FileNamePrefix | lengow |
Prefijo del nombre del archivo |
| IncludeTimeStamp | false |
Déjalo en "false" para que el nombre del archivo no cambie |
| CatalogID | (vacío) | ID del catálogo que se exportará. Si está vacío, exporta todos los productos del sitio |
| SkipMaster | true |
Excluir productos principales |
| AvailableOnly | false |
Exportar solo productos disponibles |
| OnlineOnly | false |
Exportar solo productos online |
| IsDisabled | false |
Deshabilitar este paso |
Se genera un archivo CSV por cada configuración regional seleccionada (es decir, por cada idioma), con el nombre: <FileNamePrefix>_<siteID>_<localeID>.csv
(por ejemplo, lengow_RefArchGlobal_fr_FR.csv).
- Paso 2: "custom.LengowUploadFeed"
Scope: selecciona "Organization"" (no un sitio específico).
| Parámetro | Predeterminado | Descripción |
|---|---|---|
| ServiceID | lengow.sftp |
ID del servicio SFTP configurado anteriormente |
| SftpFolderName | (obligatorio) | Carpeta de destino en el servidor SFTP, por ejemplo /lengow
|
| ImpexFolderName | src/lengow |
Carpeta de origen IMPEX (debe coincidir con el paso 1) |
| IsDisabled | false |
Deshabilitar este paso |
3. Programación
En la pestaña Schedule and History, establece una recurrencia (recomendado: cada 6 a 12 horas).
Puedes iniciar el trabajo manualmente en cualquier momento haciendo clic en el botón "Run Now".
Selección de atributos y configuraciones regionales
Una vez instalado, puedes gestionar qué datos se envían a Lengow desde Salesforce:
- Selecciona tu sitio (arriba a la izquierda).
- Ve a "Merchant Tools" > "Lengow" > "Export Attributes Configurations".
-
Selecciona los atributos de producto:
- El "ID" se incluye automáticamente.
- Marca todos los atributos que quieras enviar a Lengow (por ejemplo: color, talla, marca, EAN, etc.) tanto en las pestañas de atributos obligatorios como adicionales.
Haz clic en "Save" después de seleccionar cada atributo (obligatorio y adicional).
-
Selecciona las configuraciones regionales (idiomas):
- Elige las configuraciones regionales activas de la tienda que quieras exportar (por ejemplo: en_GB, fr_FR, etc.).
Nota: Cada idioma seleccionado genera su propio archivo de feed y corresponderá a un catálogo independiente en Lengow. - Si falta un idioma, añádelo en "Administration" > "Sites" > "Manage Sites" > [site] > "General"
- Elige las configuraciones regionales activas de la tienda que quieras exportar (por ejemplo: en_GB, fr_FR, etc.).
Configuración en Lengow
En la pestaña "Catálogos" de Lengow:
- Haz clic en "Añadir un catálogo nuevo".
- Selecciona "Salesforce Commerce Cloud" como método de importación.
- Introduce los datos de acceso al SFTP donde se deposita la exportación de SFCC, configurado en el paso "Configuración del servicio SFTP".
Introduce el host, la ruta, el nombre del archivo, el puerto, el nombre de usuario y la contraseña.
Nota: el nombre del archivo y su ruta no deben modificarse.
- A continuación, sigue los pasos solicitados habituales en la plataforma de Lengow.
Repite este paso para cada configuración regional, ya que tendrás que añadir un catálogo en Lengow para cada idioma exportado (en_GB, fr_FR, etc.).
En Lengow, la frecuencia de importación de tu catálogo debe programarse después de la exportación planificada en SFCC, para garantizar que se recuperen los datos más actualizados.
Comprueba que la exportación se ha ejecutado correctamente
Puedes iniciar el trabajo manualmente haciendo clic en el botón "Run Now" en Salesforce para confirmar que los datos se están transfiriendo correctamente.
Comprueba estos puntos:
-
En Salesforce:
- En "Administration" > "Operations" > "Jobs", comprueba que el estado sea "OK" (y no "Error").
-
En tu servidor SFTP:
- Comprueba la carpeta designada para asegurarte de que se ha depositado el archivo CSV más reciente.
-
En Lengow:
- En la pestaña Catálogos, comprueba el estado y la marca de tiempo de la Última importación.
- Verifica que el número total de productos importados coincida con el tamaño esperado de tu catálogo.
- Configuraciones regionales: asegúrate de que los nombres de los productos estén en el idioma esperado y que los precios utilicen la moneda esperada.
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