Procedimiento
Cambiar CMS implica el cambio de tu catálogo. Antes de comenzar la migración de tu CMS, verifica si induce una modificación del formato del catálogo.
El procedimiento será efectivamente diferente dependiendo de si el título de los atributos, es decir, el título de las columnas en tu catálogo, permanece igual o no.
CASO 1 / El formato de tu catálogo permanece sin cambios
- Instala el plugin de Lengow en el nuevo CMS.
- Conecta el plugin a tu cuenta de Lengow.
- Para cada feed, reemplaza el catálogo. Enlaza los feeds antiguos al nuevo catálogo.
Contacta a nuestro equipo de soporte para realizar esta acción. - No se requiere ninguna acción en tus feeds. Los encabezados de las columnas permanecen sin cambios, sus configuraciones permanecen iguales.
CASO 2 / El formato de tu catálogo cambia
En este caso es necesario reiniciar toda la configuración de tus feeds:
- Instala el plugin de Lengow en el nuevo CMS.
- Conecta el plugin a tu cuenta de Lengow.
- Crea el catálogo y recrea todos los feeds. Todos los ajustes deben ser completamente reconfigurados.
Mantén el antiguo CMS con sus catálogos, feeds y configuraciones anteriores durante todo el proceso de migración. Así puedes llevar a cabo la migración sin problemas basándote en la configuración anterior y mantener tus feeds alimentados.
¿Has alcanzado el límite de canales incluidos en tu contrato? Contacta a nuestro equipo de soporte.
Gestiona tus pedidos durante la migración
Desactiva el feed antiguo y activa el nuevo. Como la clave API de tu tienda no cambia, importará los pedidos de la misma manera que el ID del feed y, por lo tanto, se enviarán al nuevo catálogo.
Los pedidos se importan automáticamente durante los últimos cinco días. Evita importar pedidos que ya pueden haber sido procesados en el antiguo CMS, estableciendo su sincronización a solo 1 día cuando se realiza el cambio.
Poner tu tienda en "modo vacaciones" para llevar a cabo la migración a tu propio ritmo puede ser un enfoque seguro. Esto evitaría cualquier riesgo de sincronización de pedidos.
Para ir más allá:
Bloquea los pedidos a partir de una fecha fija y asegura la recuperación de tus pedidos. Una modificación es posible directamente en el código del plugin. Te permite lanzar la recuperación de pedidos a partir de una fecha determinada.
Contacta a tu gestor de cuenta de Lengow para obtener orientación en este proceso.
¡Precaución! Verifica que los ID no cambien. Si han cambiado, los archivos de productos creados en los canales serán obsoletos. Se basarían en referencias que no existen en Lengow.
Migrando a Shopify
El indexador de Lengow crea automáticamente ID de Shopify para todo tu catálogo para recoger tus productos y obtener tus pedidos a través de la App.
Este ID es bloqueado por Lengow (mapeo Lengow). Para evitar cualquier problema al importar pedidos y recuperar productos, debe usarse al configurar el atributo "ID" para TODOS los canales que hayas elegido. Lengow verifica este ID antes de la importación de pedidos.
Este ID toma el siguiente formato: IDproducto_Idvariante (Ej: 12345678901_99876543212) o IDproducto (si invariante)