En résumé
Fin décembre 2023, un nouveau statut Lengow intitulé "partial_refunded" (partiellement remboursé) sera créé pour les commandes VeePee et Privalia, en plus du statut "refunded" existant.
Qu'est-ce qui change ?
Si vous remboursez un ou plusieurs produits d'une commande, mais pas tous les produits, ce statut "partial_refunded" sera celui affichĂ© dans l'API.Â
Exemple :
"lengow_status": "partial_refunded"Lorsqu'un remboursement partiel a eu lieu, VeePee/Privalia ne communique pas la ligne de commande Ă laquelle ce remboursement correspond.
En conséquence, Lengow ne peut pas affecter le montant remboursé à un produit spécifique. Le montant remboursé sera donc attribué aléatoirement à une seule ligne de la commande.
Le montant remboursé apparaîtra :
- Dans l'API Lengow, au niveau du paramètre "refunded_amount" pour l'un des produits (aléatoire) de la commande.
Exemple :
"refunded_amount": "60.90"- Sur la plateforme Lengow, dans le détail de la commande, dans la partie "Remboursement" :
 Si le remboursement (partiel ou complet) est effectué directement dans le back-office de Veepee, le statut ne sera pas mis à jour dans l'API Lengow. Nous vous recommandons d'effectuer toutes les actions "refund" dans la plateforme Lengow.
Ce que vous devez faire
Si vous récupérez vos commandes via API, assurez-vous d'adapter vos paramétrages API pour anticiper la création de ce nouveau statut "partial_refunded", si nécessaire.