Vous avez effectué le remboursement d'une commande dans le back-office de Veepee / Privalia, mais le statut de la commande dans Lengow est toujours "shipped" (expédié).
En effet, lorsque le remboursement est effectué directement dans le back-office du canal, le statut n'est pas mis à jour dans l'API Lengow.
Nous recommandons de faire toutes les actions "refund" (remboursement) dans la plateforme Lengow.
Astuce : Si vous avez remboursé une commande dans le back-office de Veepee / Privalia mais que vous avez besoin de mettre à jour son statut dans Lengow, vous avez la possibilité de rembourser la même commande dans Lengow pour un montant de 0.
De cette façon, le statut sera "refund" (remboursé) dans Lengow, et aucune somme supplémentaire ne sera remboursée au client.