Decathlon (Mirakl) - Gestion des commandes

Vous pouvez traiter vos commandes depuis la plateforme Lengow.

Récupération des commandes

Lengow récupère les commandes Decathlon toutes les 15 minutes sur une journée, et une fois par jour sur les 5 derniers jours.

Traitement des commandes

Les commandes passent par différents statuts dans Lengow au cours de leur traitement.

Statuts des commandes Lengow/Mirakl 

Statuts des commandes avec Mirakl. Les commandes passent par différents statuts dans Lengow au cours de leur traitement.  

Voici la liste des statuts Lengow correspondant aux statuts des commandes Decathlon :

• "new": [ "STAGING" ]
• "waiting_acceptance": [ "WAITING_ACCEPTANCE" ]  
• "accepted": [ "WAITING_DEBIT", "WAITING_DEBIT_PAYMENT" ]
• "waiting_shipment": [ "SHIPPING" ] 
• "shipped": [ "SHIPPED" ]
• "refused": [ "REFUSED" ]  
• "closed": [ "CLOSED", "RECEIVED" ]
• "canceled": [ "CANCELED" ]
• "refunding": [ "WAITING_REFUND", "WAITING_REFUND_PAYMENT" ]
• "refunded": [ "REFUNDED" ]

Les actions possibles sur les commandes Decathlon :

L'acceptation des commandes est automatique, aucune action n'est requise de votre part avant le statut "waiting_shipment".

• ship (la commande doit être au statut waiting_shipment)  

L'action ship nécessite de spécifier un "tracking_number" (numéro de suivi).
Si vous utilisez un transporteur inconnu de Mirakl, renseignez une "tracking_url". Pour les transporteurs connus de Mirakl, cette information est générée automatiquement. 

• refund  (la commande doit être au statut shipped)

L'action "refund" nécessite de spécifier une raison parmi la liste des valeurs proposées par la marketplace.