đź’ˇ WooCommerce - Comment ajouter les informations de suivi de retour (return tracking) ?

Pour expédier une commande, certaines marketplaces (Zalando, OTTO) demandent que les informations de suivi de retour (return tracking) soient fournies.

Dans la dernière version du plugin Lengow pour WooCommerce, des champs sont mis à disposition pour fournir le numéro de suivi de retour et/ou le transporteur de retour lors de l'expédition d'une commande, si la marketplace le demande.

Suivez ces instructions pour ajouter les informations de suivi de retour pour vos commandes dans WooCommerce.

1. Mettez Ă  jour le plugin Lengow

Le suivi de retour est disponible Ă  partir de la version 2.6.0 du plugin Lengow pour WooCommerce.

Si vous n'utilisez pas encore cette version, lisez nos conseils pour mettre Ă  jour la version du plugin Lengow pour WooCommerce.

2. Saisissez les informations de suivi de retour

Lors de la modification d'une commande dans WooCommerce, en plus des informations de suivi habituelles, renseignez les informations de suivi de retour dans les champs correspondants (voir capture d'Ă©cran):

  • NumĂ©ro de retour : Saisissez ici le numĂ©ro de suivi de retour de cette commande. Valeur libre.
  • Transporteur de retour : Ce champ est automatiquement renseignĂ© avec la valeur sĂ©lectionnĂ©e dans le champ "Transporteur". Il peut ĂŞtre modifiĂ© avec une valeur libre. Note : Sur Zalando, le champ transporteur de retour n'est pas affichĂ© car il doit ĂŞtre le mĂŞme que le transporteur initial.

Les champs Numéro de retour et/ou Transporteur de retour ne sont affichés que si la marketplace requiert ces informations, c'est-à-dire pour les commandes OTTO et Zalando.

Sur Zalando

zalando.png

Sur OTTO

otto.png

Le numéro de suivi de retour et/ou le transporteur de retour seront ensuite transmis à la marketplace lors de l'envoi de l'action d'expédition pour cette commande.

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