Maximisez les connexions automatiques de vos produits et la couverture avec vos concurrents.
La qualité de vos identifiants de produits a un impact direct sur l'efficacité avec laquelle notre plateforme peut matcher vos produits avec ceux de vos concurrents. Parmi tous les identifiants, les EAN (European Article Numbers) constituent de loin le moyen le plus fiable et le plus efficace de générer des connexions automatiques, augmentant ainsi à la fois le nombre de produits connectés et le nombre de concurrents identifiés.
Ce guide explique :
- Pourquoi les EAN sont essentiels pour maximiser votre veille concurrentielle.
- Comment les inclure correctement dans votre catalogue de produits.
- Quelles sont les alternatives disponibles si vos produits n'ont pas d'EAN.
Que vous configuriez votre catalogue pour la première fois ou que vous cherchiez à améliorer votre couverture existante, suivre ces recommandations vous aidera à générer davantage de connexions automatiques tout en réduisant le travail manuel.
1. Pourquoi ajouter des EAN à votre catalogue de produits ?
L'EAN (European Article Number) est le code-barres à 13 chiffres qui identifie de manière unique un produit dans le monde entier. Il s'agit de l'identifiant le plus pertinent pour maximiser le matching automatique des produits et la couverture de vos concurrents.
Ce que montrent nos données :
- Les clients ayant une forte couverture EAN (>80 %) connectent 2,7 fois plus de produits que les clients ayant une faible couverture EAN (<20 %).
- Ils génèrent également 20 % de connexions en plus par produit connecté, augmentant ainsi la visibilité sur la concurrence.
- Le fait d'avoir des EAN nous permet de générer des connexions avec Google Shopping et de propager ces connexions vers des sites Web ne publiant pas d'EAN, dans le cas où Google Shopping est suivi. Cette méthode est actuellement utilisée par 64 % de nos clients.
| Couverture EAN | % de produits connectés | Connexions par produit |
|---|---|---|
| 0–20 % | 28,5 % | 3,38 |
| 80–100 % | 76,7 % | 4,08 |
En résumé : Plus il y a de produits dans votre catalogue qui incluent un EAN, plus notre plateforme peut identifier automatiquement des concurrents, sans aucune intervention manuelle.
2. Comment fonctionne le matching automatique des EAN
Le matching automatique utilisant les EAN nécessite que votre catalogue et le site Web du concurrent publient le même EAN pour le même produit.
Le processus de matching fonctionne comme suit :
- Votre flux de produits inclut un EAN valide.
- Notre crawler détecte le même EAN sur le site Web du concurrent.
- La plateforme crée automatiquement la connexion du produit.
Si le concurrent ne publie pas d'EAN sur son site Web, le matching automatique par EAN n'est pas possible, même si votre catalogue contient des informations EAN complètes.
Que se passe-t-il lorsque les concurrents ne publient pas d'EAN ?
De nombreux marchands n'affichent pas les EAN publiquement. Dans ces situations, notre plateforme s'appuie sur des méthodes de matching alternatives, notamment :
- Le matching par référence (MPN) : lorsque les deux sites Web publient la même référence fabricant.
- Les Suggestions Intelligentes (Smart Suggestions) : qui analysent les titres des produits, les marques, les catégories, les images et d'autres attributs pour suggérer des correspondances potentielles à examiner.
- Les connexions manuelles : vous permettant de connecter les produits directement chaque fois que le matching automatique n'est pas possible.
Bon à savoir
L'ajout d'EAN à votre catalogue reste fortement recommandé. Même si certains concurrents ne publient pas d'EAN aujourd'hui, beaucoup d'autres le font, et le fait d'avoir des EAN nous permet de générer des connexions avec Google Shopping et de propager ces connexions vers des sites Web ne publiant pas d'EAN dans le cas où Google Shopping est suivi, augmentant ainsi votre taux global de connexion automatique. Plus vous fournissez d'identifiants, plus la plateforme a d'opportunités de générer automatiquement des correspondances précises.
3. Comment ajouter des EAN à votre flux de produits ?
Vos EAN doivent être inclus dans votre flux de produits (XML, CSV ou JSON) hébergé sur une URL accessible.
- Noms de champs pris en charge : gtin, ean, upc
- Format attendu : Code numérique à 13 chiffres (ou 8 chiffres pour l'EAN-8)
- Un EAN par produit pour les intégrations standard.
- Plusieurs EAN séparés par un | (barre verticale) pour les produits groupés.
Exemples
CSV
| product_id | title | price | gtin/ean/upc | brand |
|---|---|---|---|---|
| 12345 | Dyson V15 Vacuum Cleaner | 599.00 | 5025155073018 | Dyson |
Format de sortie brut :
"product_id";"title";"price";"gtin/ean/upc";"brand" "12345";"Dyson V15 Vacuum Cleaner";"599.00";"5025155073018";"Dyson"
XML
<g:gtin>5025155073018</g:gtin>
Produits groupés (plusieurs tailles/couleurs au même prix)
5025155073018|5025155073025|5025155073032
Où pouvez-vous trouver vos EAN ?
- Sur l'emballage du produit (code-barres).
- Dans votre ERP ou système de gestion des stocks (champ GTIN, EAN ou Code-barres).
- Auprès de votre fournisseur ou fabricant.
- Via GS1 si vous êtes le fabricant du produit.
Important
Assurez-vous que chaque EAN correspond au bon produit et à la bonne variante. Des EAN incorrects créeront des correspondances de produits incorrectes avec les concurrents.
4. Que faire si vous n'avez pas d'EAN ?
Toutes les industries ne s'appuient pas sur les EAN pour identifier de manière unique les produits. Dans des secteurs tels que la pharmacie, la mode, le luxe, les pièces automobiles ou les produits industriels, d'autres identifiants peuvent fournir de meilleurs résultats de matching automatique.
La meilleure approche consiste à utiliser l'identifiant le plus fiable disponible pour votre secteur d'activité.
a) Utilisez le meilleur identifiant de produit pour les connexions automatiques.
La plateforme prend en charge le matching automatique à l'aide de différents identifiants de produits.
| Identifiant | Le plus adapté pour |
|---|---|
| EAN / GTIN | La plupart des produits de vente au détail |
| Référence Fabricant (MPN) | Pharmacie, automobile, produits industriels, pièces détachées et autres industries où les références des fabricants sont largement disponibles |
Si vos concurrents publient systématiquement la référence fabricant, activer le matching automatique basé sur la référence (REF) peut augmenter considérablement le nombre de connexions automatiques par rapport à la seule utilisation des EAN. Vous pouvez demander à notre équipe support ou à votre CSM d'activer ce paramètre pour vous.
Conseil
Lors de l'intégration, nous vous recommandons d'identifier quel identifiant (EAN ou Référence Fabricant) est le plus fiable chez les concurrents que vous souhaitez surveiller avant de configurer le matching automatique.
b) Fiez-vous aux Suggestions Intelligentes (Smart Suggestions)
Sans EAN, la plateforme ne peut pas générer de correspondances automatiques via Google Shopping ou par le matching EAN. Cependant, notre moteur de Suggestions Intelligentes analyse :
- Titre du produit
- Marque
- Catégorie
- Attributs visuels
Il suggère ensuite des correspondances de produits potentielles, que vous pouvez examiner et approuver ou rejeter directement depuis la plateforme.
c) Optimisez le reste de votre flux de produits
Plus votre flux est complet et précis, plus les Suggestions Intelligentes seront performantes. Nous recommandons de fournir :
-
title– Titre complet du produit (marque + modèle + caractéristiques clés) -
brand– Nom exact de la marque -
product_type– Catégorie de produit hiérarchique (ex. Chaussures > Baskets > Running) -
image_link– Image du produit de haute qualité
d) Créez des connexions manuelles
Vous pouvez toujours créer des connexions de produits manuellement dans NetRivals en recherchant le produit concurrent et en le liant au vôtre.
Si vous avez un grand nombre de connexions manuelles à effectuer, notre équipe de support peut gérer l'importation en masse pour vous gratuitement. Envoyez-nous simplement un fichier contenant :
- Vos codes produits (ou EAN)
- Les URL exactes des produits concurrents que vous souhaitez connecter
Consultez l'article Comment importer des connexions en masse ? pour plus de détails.
Recommandation
Même si seule une partie de votre catalogue inclut des EAN, vous devez les renseigner chaque fois que cela est possible. Un catalogue avec une couverture EAN de 50 % est déjà beaucoup plus performant qu'un catalogue sans aucun EAN, ce qui se traduit par beaucoup plus de connexions automatiques de vos produits et une meilleure couverture de vos concurrents.