Message d'erreur
Erreur inattendue pour la transformation de "responsible_person.name_01" : objet de type chaîne ou octets attendu
Que signifie cette erreur ?
Cette erreur se produit parce que les coordonnées de contact obligatoires pour la conformité sont soit absentes de votre flux, soit ne respectent pas le format strict requis par l'API TikTok.
Comment la résoudre
Pour résoudre ce problème, vous devez fournir les informations manquantes et vous assurer que les numéros de téléphone sont correctement formatés. Suivez ces étapes :
Formatez les numéros de téléphone : Rendez-vous dans votre Mapping des attributs et vérifiez les attributs "responsible_person.phone_number_01" et "manufacturer.phone_number". Ils doivent être formatés avec l'indicatif pays suivi d'un espace, comme ceci : +XX XXXXXXXXXX (par exemple, +33 612345678).
Fournissez l'adresse e-mail : Assurez-vous que l'attribut "manufacturer.email" est renseigné avec une adresse e-mail valide.
Resynchronisez votre flux : Une fois les coordonnées corrigées, effectuez un envoi complet manuel pour transmettre les données mises à jour à TikTok.