Avis Important
Rakuten France fermera définitivement ses portes le 30 septembre 2026 à 23h59.
Suite à l'annonce officielle concernant la fermeture de Rakuten France, nous vous informons que la marketplace va cesser toutes ses activités. Par conséquent, le connecteur Lengow pour Rakuten France sera également désactivé.
Qu'est-ce que cela implique pour votre activité ?
Vous trouverez ci-dessous un résumé des échéances et de l'impact de cette fermeture sur vos ventes, la synchronisation de vos produits et la gestion de vos commandes :
| Catégorie | Détails & Échéances |
|---|---|
| Ventes & Synchronisation | Les nouvelles ventes et la synchronisation des produits/offres s'arrêteront immédiatement après la fermeture de la marketplace le 30 septembre 2026 à 23h59. |
| Commandes en cours & Support | Les commandes en cours resteront temporairement gérables via le connecteur Lengow existant, sous réserve de la disponibilité de l'API Rakuten. Pour les transactions, paiements et remboursements, le support vendeur Rakuten restera disponible jusqu'au 30 novembre 2026. |
Actions Requises
- Préparez-vous à désactiver votre canal Rakuten France dans Lengow peu avant ou le 30 septembre 2026.
- Assurez-vous que toutes les commandes en cours sont traitées et expédiées rapidement afin d'éviter des pénalités de retard ou des erreurs de mise à jour une fois que la connexion API deviendra instable.
- Pour tout litige concernant les paiements, les transactions ou les remboursements, vous devez contacter Rakuten directement avant la fermeture définitive de leur portail de support le 30 novembre 2026.
Besoin d'aide ?
Si vous avez besoin d'assistance pour gérer vos intégrations actives ou désactiver le canal, n'hésitez pas à contacter notre équipe Support Lengow.
Commentaires
Vous devez vous connecter pour laisser un commentaire.